アンガーマネジメントを活用したカスハラ対策セミナー再配信のお知らせ

無料オンラインセミナー「今こそ対策を！アンガーマネジメントでカスハラ被害を最小限に抑える実践法」再配信決定！

【開催概要】
2025年7月24日（木）13:00～14:00
形式：Zoomにて開催
参加費：無料
定員：500名（先着順）

最近、カスタマーハラスメント（通称カスハラ）への関心が高まっています。その背景には、2025年4月1日から施行された「カスタマーハラスメント防止条例」があります。この条例は、従業員の心身の健康をよい形で守るために重要な法制度として注目されています。企業においても、カスハラに対する適切な対策が急務です。

この条例では、カスハラを「従業員の心身の健康を損ない、事業運営に深刻な悪影響を及ぼすもの」と位置づけており、企業は従業員を守るための体制を整え、教育を強化することが求められています。

最近、注目されている対策の一つに「アンガーマネジメント」があります。アンガーマネジメントとは、怒りの感情を効果的にコントロールする技術であり、理不尽な要求や不当な言動に対しても冷静に対応する力を育てます。さらに、実践者自身が精神的に傷つきにくくなり、自尊心を保つことができるのです。

このセミナーでは、一般社団法人日本アンガーマネジメント協会のファウンダーであり、日本のアンガーマネジメントの第一人者である安藤俊介氏が登壇します。はじめにカスハラの構造とその心理的背景について詳しく説明し、現場で実践できる対処法や企業が取り組むべき体制の整備について、分かりやすく解説します。

昨年の初回配信では多くの反響を得たため、再度の配信が決まりました。人事、労務、教育などの担当者はもちろん、サービス業などでカスハラに直面することが多い方々にとって、実務に役立つ知識が得られる内容です。この機会にぜひ参加を検討してください。

こんな方におすすめ

- 自社内にカスハラ対策マニュアルを導入しようと考えている人事担当者
- 従業員や自社を守るためにカスハラ対策の研修を検討中の研修担当者
- カスハラを受けた経験がある、またはされやすい職種の方、対応方法に悩んでいる方

登壇者紹介

安藤俊介（あんどうしゅんすけ）

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会ファウンダーであり、新潟産業大学の客員教授でもあります。アンガーマネジメントにおいて日本の第一人者として、幅広い分野で活動しています。
彼は、アメリカのナショナルアンガーマネジメント協会で選ばれた15名のトレーニングプロフェッショナルの中でもアジア人として唯一の存在です。彼の著書は多くの言語に翻訳され、累計80万部を超えるヒットを記録しています。

このオンラインセミナーは、カスハラ対策やアンガーマネジメントに関心がある方々にとって、大変有意義な情報を提供する場となること間違いありません。まずは公式サイトから申し込みを済ませてください。参加をお待ちしています！