聖隷福祉事業団とソフトバンクの協力による生成AIプラットフォームが登場

新たな時代の幕開け

社会福祉法人聖隷福祉事業団は、今後の医療・福祉現場に革新をもたらす生成AIプラットフォーム「聖隷AIポータル」を発表しました。これは、ソフトバンク株式会社との協力により実現したもので、2026年7月1日にリリース予定です。聖隷の職員はこのシステムを利用することで、業務の効率化とサービスの質向上を目指し、患者や利用者により良いサービスを提供できるようになります。

開発の背景

近年、生成AIの進化により、さまざまな業界で効率化が求められています。特に保健・医療・福祉・介護においては、業務の迅速化やサービス品質の向上が急務です。しかし、医療情報や個人情報の取り扱いが伴うため、セキュリティやコンプライアンスの確保が重要です。聖隷はこのニーズに応えるため、ソフトバンクの協力を得て、安心して利用できる生成AIプラットフォームを構築しました。

「聖隷AIポータル」の主な特長

セキュアな環境

「聖隷AIポータル」は、厚生労働省や経済産業省・総務省のガイドラインに準拠し、Google Cloudの国内リージョンを活用して構築されています。これにより、医療情報の安全性が確保され、安心して利用できます。

多様な機能

このポータルには、業務支援機能として、AIチャット、検索拡張生成（RAG）、画像生成、音声合成、OCRを用いたテキスト化、個人情報のマスキング、AIによる会議要約など、多様な機能が備わっています。これにより、職員の負担軽減が期待されます。

伴走支援による定着促進

ソフトバンクは、導入から活用定着までをサポートする伴走型支援を実施します。これにより、聖隷内部でのAI活用が進み、業務改善が期待されます。

期待される成果

サービスの質向上

業務の効率化が実現されることで、職員が患者や利用者への支援に集中できる時間が増えます。この結果、質の高い保健・医療・福祉・介護サービスを提供できるようになるでしょう。

組織文化の変革

また、職員のAIスキルやリテラシーの向上を通じて、新しい働き方や組織文化の形成も期待されています。

今後の展望

聖隷福祉事業団は、ソフトバンクとの連携を強化し、「聖隷AIポータル」を通じて業務のさらなる効率化とサービス品質の向上を図ります。継続的にアップデートを行い、機能を充実させることで、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していきます。

お問い合わせ先

聖隷福祉事業団の導入に関する問い合わせは、総合情報システム部の松下（[email protected]）または金澤（[email protected]）まで。電話番号は053-413-3293で、対応可能時間は平日9:00~17:30です。未来に向けた技術の進化が、福祉現場にどのような変化をもたらすのか、今後の展開が楽しみです。