月10万円以上の機会損失を防ぐ『CART RECOVERY®』の成功事例

フェアトレードサイトの先進的なカゴ落ち対策

近年、オンラインショッピングの利便性が高まる一方で、カゴ落ち（商品をカートに入れたが購入しなかったこと）による企業の損失が問題視されています。特に、フェアトレード商品の販売を行う『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』がこの課題に立ち向かうために採用したのが、イー・エージェンシーが提供するカゴ落ち対策ツール「CART RECOVERY®」です。

シサム工房の理念と背景

有限会社シサム工房が運営する『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』は、アジア各国のフェアトレード団体と連携し、高品質なアパレルや雑貨を扱うECサイトです。「モノを売る」こと以上に、生産者のストーリーを伝えることに重きを置き、デザインや質にもこだわった商品展開が特徴です。
しかし、カゴ落ちが発生することで、本来の売上を逃す危険性があることに気付きながらも、システム導入に踏み切れずにいました。

導入のきっかけと課題解決

シサム工房様は、導入することでの労力や費用対効果が見えづらい点に悩んでいました。そこで、低コストで短期間に導入可能な「CART RECOVERY®」を知ります。このツールは、ユーザーの購買意欲が高いタイミングでメールや広告を配信し、カゴ落ちしたユーザーを再びサイトに呼び戻すことを目的としています。

実際に導入後には、月10万円以上の機会損失を防ぐことに成功し、シサム工房の売上に大きな影響を与える結果をもたらしました。具体的には、導入したメールの平均開封率が42.6%、クリック率は9.6%、コンバージョン率は2.3%と高い数字を記録しました。

成果と今後の展望

『CART RECOVERY®』を導入することで、シサム工房は売上向上に成功しました。これは、商品のクオリティとデザイン性を損なうことなくカゴ落ちを減少させることにつながったのです。その結果、フェアトレードの理念を守りながらも、より多くのお客様に商品を提供できるようになりました。

今後は、さらなるユーザーエクスペリエンスの向上を目指し、継続した取り組みが必要です。この成功事例は他のECサイトにとっても、カゴ落ち対策の参考となることでしょう。

まとめ

シサム工房の導入事例から学ぶことは多いです。特に、低コストで効果的なカゴ落ち対策が可能であることを示してくれました。
「CART RECOVERY®」を導入することで、機会損失を減らし、ブランドの世界観を損なわずに売上を増加させる方法をぜひご覧ください。

【インタビュー記事はこちら】(https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/showcase/sisam)

会社情報