生成AIを活用した旅行プラン支援サービスの最新実証実験が開始

最近、JR東日本が「JR EAST Travel Concierge」という新しい旅行計画支援サービスの実証実験を開始しました。このサービスは、生成AIを利用して旅行者のニーズに応じたプランを提供し、特にインバウンド需要を見越して日本の魅力を最大限に引き出すことを目指しています。

この実証実験は2025年8月4日から2026年1月15日までの期間に実施され、旅行者が興味を持つアクティビティや訪れたいスポットに基づいて自動で旅行プランを作成します。具体的には、旅の前に計画を練る「旅マエ」に加え、旅の途中でも使える「旅ナカ」の機能が実装されており、より柔軟に旅行を楽しむことが可能です。

特に注目されるのは、長期旅行プラン生成機能です。この機能では、ユーザーが自分の興味に応じた情報を入力することで、最適な旅程が生成されます。また、JR東日本グループのサービスと連携し、スムーズに旅の手配を行える点が大きな魅力です。旅行の計画から予約までを一括で行えるので、観光地の選定や移動ルートの提案が一連の流れで完結します。

さらに、スキマ時間旅行プラン生成機能も新たに加わり、移動の合間やちょっとした空き時間を有効活用した旅行プランを提案します。旅の合間で楽しめる観光スポットや飲食店を瞬時に生成できるため、旅行者にとって非常に便利な機能です。

言語の対応も充実しており、日本語を含む9か国語に対応しています。これにより、より多くの国からの旅行者が日本を訪れる際にスムーズな体験が可能になります。

また、このサービスはJR東日本のDigital & Dataイノベーションセンターにおいて開発されており、生成AIとデジタル技術の力を駆使して旅行体験の向上を図っています。ユーザーからのフィードバックをもとに、今後もさらなる機能の拡充が期待されています。

JR EAST Travel Conciergeは、日本を訪れるすべての旅行者に対して、一貫した旅行サポートを提供し、旅行の特別な思い出を作り出す重要な役割を担っています。日本の自然や文化の魅力を伝える役割を果たしつつ、旅行者にパーソナライズされた体験を提供することで、より大きな満足度を得られるでしょう。