Japan Wonder Travelが新ガイドアプリ「JWT Guide App」をリリースしました

Japan Wonder Travelが新たなガイドアプリを投入

株式会社羅針盤が運営する「Japan Wonder Travel」は、インバウンド向けエクスペリエンスの質をさらに向上させるため、新しいアプリ「JWT Guide App」をリリースしました。このアプリは、ツアーガイドが効率よく業務を遂行できるよう、すべての必要な情報や手続きを一元的に管理することを目的としています。これにより、ガイドはお客様との対話や体験価値の提供により多くの時間を割けるようになり、より質の高いツアー運営が実現できるようになります。

アプリの背景と必要性

Japan Wonder Travelは、全国各地でさまざまなインバウンド向けのガイド付きツアーを展開していますが、ガイド業務にはチェックインやゲスト管理、業務報告といった多岐にわたる手続きが伴います。これまでは、複数のツールを駆使しなければならず、そのために業務が分散してしまうことが問題となっていました。

このような課題を解決するために作られたのが「JWT Guide App」です。このアプリにより、ガイドは業務管理を一元化し、参加者リストの確認、集合確認、そして業務報告までをスムーズに行うことができるようになります。特にツアー当日における情報のリアルタイムな共有は、運営側とガイド間の重要なコミュニケーションを円滑にし、安全で信頼性の高い運営を支えます。

「JWT Guide App」の機能と特長

「JWT Guide App」は、以下のような多くの機能を提供し、ガイド業務を支援します。

1. 業務の一元化
- ツアー当日の業務がすべてアプリ内で完結し、煩雑な手続きやツールを行き来する必要がなくなります。
2. リアルタイムの情報共有
- チェックイン状況や報告内容は即時に運営側と共有され、トラブル時の迅速な対応が可能です。
3. 体験価値の創出
- 効率化により、ガイドは本来の役割である参加者への案内や体験提供に集中でき、顧客満足度の向上が期待できます。

今後の展望

「JWT Guide App」は今後、さらに多くの機能が追加される予定です。アサイン機能やガイド情報の更新、業務量や報酬の可視化、さらにガイドのランクアップ制度など、ガイドが安心して活動できる環境を整える基盤を構築していく方針です。

Japan Wonder Travelについて

Japan Wonder Travelは、国内外からの旅行者に対してさまざまなプライベートツアーを提供しており、相撲見学や寿司体験、日本食の食べ歩きツアーなど、日本文化を深く体験できる商品を展開しています。これまでのレビューでは、9,600件以上の評価のうち95％が最高評価となり、ツアーの質とガイドのスキルが評価されています。

この新アプリの導入によって、Japan Wonder Travelは今後もさらなるサービス向上を目指し、日本の魅力を世界中の訪問者に伝え続けることでしょう。この機会に、「JWT Guide App」がどのようにガイド業務を変革するのか、ぜひ注目してみてください。具体的なアプリ利用についての詳細は公式サイトを参照ください。

Japan Wonder Travel公式サイト