#京都府 #LINEマーケティング #MICO #株式会社リバティ

中古車販売の新たな扉を開く

近年、中古車販売業界が直面する課題は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の必要性です。株式会社リバティは、その解決策として株式会社MicoのLINEマーケティングツールを導入し、驚異的な成果を上げました。今回は、この取り組みの詳細とその背景を探ります。

背景：中古車販売業界の課題

株式会社リバティは、京都府を中心に30店舗を展開する中古車販売業者です。販売チームの成果は担当者のスキルに依存しているため、成約率にばらつきが生じ、安定した販売力の維持が求められていました。また、整備受付でも電話対応に多くの工数が費やされ、顧客対応に追われる状況が続いていました。こうした課題を解決するため、新たな顧客コミュニケーション手段が必要とされていました。

Mico導入の目的とアプローチ

株式会社Micoが提供するLINEマーケティングツールを導入した理由は、LINEを起点とした一貫した顧客対応の再設計でした。これにより、潜在顧客からのアプローチを強化し、成約までの各プロセスを効率的に進めることを目指しました。

成果1：短期間でのLINEユーザー獲得

Micoの導入からわずか5ヶ月で、株式会社リバティは2万人のLINEユーザーを獲得しました。複数の店舗で統一したアカウント管理が行われ、来店時にLINE登録を促す工夫が施されました。このようにして、顧客基盤を短期間で確立し、営業活動の効率化を図りました。

成果2：高成約率を達成

更に注目すべきは、月間83台の販売台数と成約率80%超を達成したことです。LINEを通じて見込み客の属性や興味を把握し、営業チームへの情報連携を強化することで、潛在層も含めた広範囲なアプローチが可能となりました。この成果は営業担当のスキルに依存することなく、販売実績に直結しています。

成果3：来店予約数の飛躍的向上

LINEを通じた来店予約数は、目標の7倍に達しました。アカウントの統一管理により、新規顧客へのアプローチだけでなく、既存顧客へのフォローも行いやすくなりました。特に、整備案内を均一かつ継続的に配信できる体制は、顧客の再来店を促進する上で極めて重要な要素です。

ウェビナー開催のご案内

こうした取り組みの詳細については、2026年5月25日（月）12:00〜13:00に開催されるウェビナーで直接お話しいただきます。自動車業界に関心のある方々にとって、必見の内容となります。

セミナー情報

• - 日時: 2026年5月25日（月）12:00〜13:00
• - 形式: オンライン（Zoom）
• - 参加費用: 無料
• - 主催: 株式会社Mico
• - 共催: 株式会社M-Drive

アーカイブ配信も予定されており、事前にお申し込みいただくことで後日視聴可能となります。興味がある方はぜひご登録ください。また、LINEマーケティングの振興や自社のデジタル戦略において悩んでいる方々へのヒントや実践的なノウハウが得られる良い機会になります。

まとめ

今回の事例は、LINEを活用した顧客コミュニケーションの重要性を示しています。株式会社リバティが成し遂げた成果は、本業界においてDX戦略の導入がもたらす影響を強く印象付けるものです。今後もこのような取り組みが進むことで、自動車販売業界全体の活性化に繋がることを期待しています。

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