AIと共に未来を創る「地銀AIコミュニティ」が始動！

地銀の未来を切り拓く「地銀AIコミュニティ」の誕生

株式会社Helpfeelが新たに発足した「地銀AIコミュニティ」。これは、全国の地方銀行と共にAI技術を活用した業務改革及び地域活性化を目指す共創の場です。現在、すでに4行の地方銀行が賛同しており、共にAIの力を駆使して未来を形作る取り組みが始まろうとしています。

背景：地方銀行が直面する課題

近年、地方銀行が抱える最大の課題の一つが「人材不足」です。少子高齢化が進む中で、地方から若者が都市へと流出する傾向が強まり、地方銀行もその影響を受けています。そのため、限られた人員で効率的に業務を進める必要があります。しかし、複雑な金融システムや業務フローは生産性の向上を妨げており、業務改革が求められています。

このような状況の中、AI技術の導入が注目される理由は、業務の効率化だけではなく、地域全体のデジタルリテラシーの向上にもつながるからです。AIを用いることで、ナレッジの共有や顧客への対応を高度化し、地方経済を支える地方銀行の役割を強化していくことが期待されています。

Helpfeelが提供するソリューション

Helpfeelは、長年にわたり地方銀行の業務効率化を支援してきました。特に、カスタマーサービスやヘルプデスクの分野で活用される「Helpfeel FAQ」とナレッジの創造・整理を支援する「Helpfeel Cosense」という二つの主要製品を展開しています。

AIの導入が進む現在、ナレッジや情報へのアクセスは一層重要視されています。Helpfeelは、AIとナレッジを融合させることで、地方銀行が業務を革新する支援を行い、地域の活性化に貢献することを目指しています。

地銀AIコミュニティの特徴

「地銀AIコミュニティ」の主な目的は、各行が互いに学び合い、AIを通じて地方銀行の業務改革を進めることです。また、地域社会の活性化をも実現していきます。

活動内容

1. 無償トライアルの提供：Helpfeelの最新技術を実際の業務で試すことができ、効果を確認しながら利用できる環境を提供します。
2. セミナーの開催：Helpfeelの代表やCTOがAI活用に関する最新の知見を紹介し、参加行の成功事例を共有します。これは、地方銀行の皆さまが互いに学ぶ大切な場となります。
3. 地銀AIプラットフォームの展開：各行の業務に根ざしたヘルプデスクやFAQのテンプレートを共有し、情報のオープン化を図ります。

このコミュニティは既に参加を表明された地方銀行の皆さんと共に進める「共創の場」であり、今後、多くの銀行へと広がり、地域の未来を共に形成していく仲間を募る意向です。

参加資格と方法

- 参加資格：第一地方銀行・第二地方銀行に所属する行員
- 参加費用：無料
- 参加方法：以下のリンクから申し込むことができます。参加申し込みはこちら

地銀専任コンサルティングチーム

Helpfeelには地方銀行専任のコンサルティングチームがあり、各銀行のニーズに応じた最適なAI活用法を提案しています。これにより、ツール導入だけに留まらず、実践的な運用を支える体制が整っています。

Helpfeelの会社紹介

Helpfeelは、2007年に設立されたAI技術を活用する企業で、顧客データの収集と分析、ナレッジ化を支援しています。顧客サービスの向上から事業の改善に至るまで、トータルでサポートしており、自社の製品も多岐にわたります。

顧客満足度を高め、データドリブンの経営を推進するHelpfeelが展望する未来と共に、地方銀行が次のステージへと進化していく姿を見守りましょう。