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スキルアップNeXt、大林組と協力しAIエージェントで業務効率化を実現

概要

株式会社スキルアップNeXtは、大林組とともにAIエージェントを導入し、建設業務における効率化を図った。具体的には、BIMソフト「Revit」の問い合わせに対応する「BIMコンシェルジュ型AIエージェント」を開発。これにより、年間で約19,000時間もの業務工数が削減される見込みだ。

問題の背景

大林組設計部は、BIMソフト「Revit」の導入を進める中で、専門のコンシェルジュが約40件の月間問い合わせに対応していた。しかし、一件あたり約180分もの時間が必要とされ、月120時間以上の工数が発生。これは業務負担を大きくしており、加えて、初心者や新入社員は質問のハードルが高く、自己解決に時間を費やす傾向があった。

AIエージェントの導入

スキルアップNeXtは、既存のMicrosoft 365環境と連携し、「Microsoft Copilot」を用いてAIエージェントの開発を行った。このプロジェクトはわずか1.5カ月で完了し、多くの問い合わせを自動化する体制が整った。

開発プロセス

• - 短期開発: 要件定義から機能構築までを迅速に実施。
• - データの可視化: SharePointを用いた問い合わせ履歴の保存を行い、ナレッジの蓄積が可能に。これにより、従来のExcelでの簡素な記録からの脱却を図った。
• - 実務での運用: QAベンチマークを構築し、AIの回答精度を80%に引き上げた。

成果と今後の展望

導入前後での顕著な成果は以下の通り。

• - コンシェルジュの対応時間: 月間120時間から40時間へ。
• - ユーザー自己解決時間: 月間1,500時間が重大に削減。
• - 年単位の削減時間: 約19,000時間もの業務工数削減が見込まれ、これは約10人分の労働力に相当する。

今後の発展

今後の焦点は、データ構造改革を推進し、効率的なナレッジ管理が求められる。新しく構築したAIエージェントを基に、他部署や他ソフトウェアへの展開も計画している。将来的には、業務プロセスをより高度に自動化したAIに進化させ、人間と同様の働きを促すことを目指す。

株式会社大林組のコメント

設計本部設計ソリューション部の榊原氏は、今回のAIエージェント導入によって、データ構造の重要性が社内での理解を得られやすくなったと述べている。この成功を通じて、他部署への展開や更なるAI活用を進め、業務変革を持続的に実現していく考えを示している。

スキルアップNeXtについて

株式会社スキルアップNeXtは、先端技術の実装から組織の変革、育成支援まで広く手がけており、今後も建設業界におけるAI革命を牽引していく。AIを活用した業務効率化、データの構造化により、企業の未来を切り拓くサポートを行っている。

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