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フレッシュネスバーガーが導入したシフト管理ツール『らくしふ』の効果とは

飲食業界では人手不足が進行しており、業務効率化が求められています。そんな中、ハンバーガーチェーン「フレッシュネスバーガー」を運営する株式会社フレッシュネスがシフト管理ツール『らくしふ』を導入しました。この導入が同社にどのような変化をもたらしたのか、詳しく見ていきたいと思います。

導入の背景

これまでフレッシュネスは、スタッフのシフトをメールで回収していましたが、その方法ではスムーズな運用が難しく、シフト希望の確認作業に手間がかかっていました。更に、シフト作成の際には、店長がその場で人員配置を決定していたために、急な変更や未確定の状況に対しても柔軟に対応しづらい状況でした。

また、シフトが確定するまで人件費の正確な把握ができず、予算の上振れが懸念されるなど、経営上の課題も抱えていました。そこで、フレッシュネスではシフト管理業務の効率化を図るため、複数のツールを検討し、最終的に『らくしふ』を選定したのです。

導入後の変化と成果

1. シフト回収の手間が軽減

『らくしふ』の導入によって、LINEを活用し、スタッフからのシフト希望を効率的に収集できるようになりました。この結果、シフトの回収スピードが格段に向上し、店長の業務負担も大幅に減少しました。

2. 業務ポジションの前倒し設定

『らくしふ』のタスク機能により、事前にスタッフの役割分担を計画できるようになったことも大きな成果です。スタッフのポジショニングをシフト計画段階で決めることができるため、業務全体のスケジュールが立てやすくなり、店舗の運営が円滑に進むようになりました。

3. 人件費の適正化

さらに、時間帯ごとに必要な人数を設定できる「時間別理想人数」機能を活用することで、過不足のシフトを可視化。これにより、経営の効率性を向上させることができ、人件費の過剰な支出を抑えることに成功しました。

フレッシュネスの担当者の声

経営企画部長の山田様とマーケティング部の佐藤様は、シフト作成や管理業務の複雑さに悩まされており、効率化を求めて『らくしふ』を導入したとおっしゃっています。彼らは「シフト回収がスムーズになり、業務効率も向上した。このツールは、シフト管理に悩む皆様にもぜひ試してほしい」とコメントしています。

労働力の最適化

飲食業界では今後も人材不足が続く中で、効率的なシフト管理は非常に重要な要素となります。『らくしふ』は、その課題に対する一つの解決策として機能し、今後の進化にも期待されています。

クロスビットの取り組み

株式会社クロスビットが提供する『らくしふ』は、労働人口の減少や業務の多様化に伴い、企業の成長をサポートすべく開発されました。今後はAIの活用も視野に入れ、より一層のサービス向上を目指しています。

まとめ

シフト管理における効率化は、選択肢の一つとして『らくしふ』を始め、様々な解決策を検討することが企業にとっての未来を切り開く一助となるでしょう。

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