業務の新たな引き継ぎ手法を学ぶウェビナーを開催

ウェビナー「“あの人しかできない”をなくす、引き継ぎの新しいカタチ」

業務のスムーズな引き継ぎは、企業の成長にとって欠かせない重要な要素です。しかし、多くの現場ではベテラン依存や、引き継ぎがうまくいかない問題が発生しています。このたび開催されるウェビナー「“あの人しかできない”をなくす、引き継ぎの新しいカタチ」では、業務の見える化とナレッジの共有を中心に、引き継ぎの新たな方法論を学ぶことができます。

現場の現状

依存するベテランの技能や経験は、現場の価値を高める一方で、彼らの異動や退職という事態が起こると、そのノウハウが途切れる恐れがあります。その結果、生産性の低下や業務の混乱が生じることは少なくありません。直面するこのような課題を解決するためには、属人的なノウハウを脱却することが不可欠です。

課題に基づく新しい引き継ぎの仕組み

多くの現場では、OJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）や口頭での説明を頼りにしがちです。しかし、これらは必ずしも再現性が高いわけではなく、ミスや差異の原因にもなりかねません。そこで、本ウェビナーでは「誰でも引き継げる仕組み」をどう作るかを掘り下げます。マニュアルは整備されても、現場で実際に利用されなければ、意味が薄れてしまいます。

Dojoを活用した具体事例

ウェビナーでは、マニュアル自動作成ツール「Dojo」を活用へ、業務の見える化やナレッジの共有への具体的なアプローチを紹介します。Dojoを使用することで、業務のPC操作を録画し、それをもとにマニュアルを自動生成できます。これにより、作成工数を大幅に削減し、誰にでも理解しやすく、再利用可能な文書を整備することが可能です。さらに、新しい機能強化も合わせて発表し、Dojoがいかに進化し、現場の価値を高めるのかについても詳しくお話しします。