Instagram運用を変えた!
株式会社テイラーアップが手掛けるSNS分析・コマースシステム「SNS force」を使った成功事例が注目されています。製菓・製パン材料を扱うECサイト「cotta」との協力により、Instagramリール投稿がなんと1000万回以上再生されたのです。この成功の背景には、運用上のさまざまな課題や、提供したソリューションが活かされています。
cottaのInstagram運用の課題とは
cottaはInstagramでレシピ動画を定期的に投稿していましたが、リーチの最大化が課題として浮上していました。多くのブランドが競争している中で、より多くの視聴者に到達し、エンゲージメントを高める必要があったのです。
提供した解決策「SNS force」
テイラーアップは、「SNS force」を2022年にcottaに導入しました。このシステムは、DM自動送信ツールやインスタグラムの分析機能を備えており、特にフォロワーとのインタラクションを強化するための設計がされています。例えば、特定のキーワードがコメントされた際に、自動的にレシピをDMで送信する仕組みにより、コメントが集まりやすくなります。このようにしてInstagram内でのリーチを拡大していったのです。
実績の結果は?
これらの施策を実施した後、cottaは目覚ましい成長を遂げました。特に、ライブ配信中のコメント数は導入前と比較して8倍にも増加し、アーカイブの再生回数も倍増。中でも特筆すべきは、リール投稿の中にあった1つの動画が1000万回再生を達成し、コメント数は17000件を超える結果となりました。さらには、Instagramで紹介された商品の販売が自社ECサイトで1週間で完売するなど、施策が直接的な売上向上にも結びついたのです。
SNS forceの機能とは
「SNS force」にはさまざまな機能が組み込まれており、その主な内容は以下の通りです。
1.
DM自動送信 - フォロワーや視聴者へのDMを自動で送信し、商品のクーポンやURLを提供します。
2.
コメントデータ取得 - コメントの質や内容を分析し、CSVデータとして取得可能です。
3.
ライブコメント推移取得 - どのコンテンツでエンゲージメントが高まったかを、リアルタイムで把握できます。
4.
過去ライブデータの蓄積 - 過去の全ライブデータがシステム上に蓄積され、さらなる分析や改善に役立てることができます。
まとめ
株式会社テイラーアップは、「本当に欲しいものを取捨選択できる世界を実現する」というミッションのもと、マーケティングソリューションを提供しています。cottaに対する支援は、彼らのSNS運用を効率化させ、リーチを大幅に向上させる結果となりました。今後もテイラーアップの成功事例がどう発展していくのか、楽しみです。