宿泊予約システム『DYNA IBE』が付帯サービス予約との連携を強化

宿泊予約システム『DYNA IBE』と『talkappi ORDER』の連携が実現

バリューコマースが提供する宿泊予約システム『DYNA IBE（ダイナアイビーイー）』が、株式会社アクティバリューズの付帯サービス予約システム『talkappi ORDER（トーカッピオーダー）』との連携を開始しました。この連携により、宿泊予約から食事や体験、各種サービスの予約までを一貫して提供できるようになります。これによって、宿泊施設は自社予約の強化、業務の効率化、そして付帯収益の向上を同時に実現することが期待されています。

付帯サービスの予約の流れ

この新しい連携により、宿泊予約システムの完了画面に付帯サービスを予約するためのボタンが表示され、ゲストは宿泊と合わせて食事やアクティビティをスムーズに予約することができます。これにより、宿泊施設は宿泊プランとともに滞在中の付帯サービスを提案しやすくなり、結果として客単価の向上が見込まれます。また、事前に食事利用時間を確定できるため、チェックイン時の手間が軽減され、ゲストの満足度にも寄与するでしょう。

宿泊者の利便性向上

『DYNA IBE』の連携によって、宿泊者はより利便性の高い環境でサービスを利用できます。これまでは宿泊予約の際にレストランの予約がリアルタイムで行えなかったため、滞在中の食事に困るケースが多く見られました。しかし、今回の連携によって、宿泊予約の流れで直接レストランを予約できるようになり、さらにマイページからもリンクを介して食事予約が可能になりました。

具体的な利用事例

具体的な利用例としては、貸切風呂の予約、送迎バスの管理、特別な日を祝うためのケーキや花束の手配、各種アクティビティやイベントの申し込み、さらには地域特産品のオンライン販売まで様々なサービスが可能です。

業務のデジタルトランスフォーメーションを加速

この連携によって、宿泊施設の業務はデジタルトランスフォーメーションが加速し、運営負担の軽減と収益機会の創出が期待されます。ダイナテックは、今後も自社製品の機能強化を進め、宿泊業界を含む様々な企業と連携を図ることで、サービスの価値を拡大し、宿泊施設の利益を最大化していく方針です。

「talkappi ORDER」システムとは

『talkappi ORDER』は、宿泊施設が導入する付帯サービスの手配・予約システムで、商品ごとの在庫管理やオンライン決済、予約変更の自動対応など多様な機能を備えています。全国500以上の宿泊施設が利用するこのシステムは、ゲストの体験価値を向上させつつ、施設の新たな収益機会も創出しています。

導入事例：ベネッセハウス様

最近では、ベネッセハウスがこの連携の一環として利用を開始しました。ゲストが宿泊プランを予約した後、画面から直接夕食の予約を行うことができ、インストラクションなしでチェックインが済むため、オペレーションが非常にスムーズになります。これにより、滞在中の問い合わせも減少し、運営効率の向上が期待されています。

ダイナテックは、宿泊施設向けの新たなソリューションを提供し、業界の課題に対する解決策を提案することで、継続した成長を目指しています。これからも多くの宿泊施設に価値を提供し、各社との連携を通じてさらなるサービス向上を図っていくことでしょう。