若年層におけるOTC医薬品のEC購入実態とは？新たな検索手段と購買行動

若年層のOTC医薬品EC購入実態

株式会社インテージヘルスケアによる調査によって、OTC医薬品のEC購入が急速に増加している現状が明らかになりました。特に注目すべきは、20代から30代までの若年層が中心となっていることです。この層は、ECでの購入者の約4割を占めており、今後の市場の重要な推進力となることが期待されています。

EC購入者の傾向

調査データによると、直近1年間でOTC医薬品を購入した人の中で、30代以下の若年層は24%を占めますが、ECでの購入に絞るとその比率は35.8%にまで増加します。特に、初めてOTC医薬品をECチャネルで購入した利用者が46.4%を記録していることから、この販売チャネルが若年層にとっての新たな入り口として機能していることが伺えます。ECは手軽さや迅速さが求められる現代のライフスタイルに非常に合致しているのです。

検索媒体の多様化

若年層がOTC医薬品をECで購入する際の検索手段としては、従来の「Google検索」や「Amazon」が主流ですが、近年では「YouTube」や「X（旧Twitter）」、さらには「AI」を利用する動きが顕著です。情報収集において動画やSNSが使用されることで、商品に対する理解がより深まり、購入意欲を高める結果に結びついています。これは、従来とは異なる新しいマーケティング手法が求められることを示唆しています。

ECサイトの利用頻度とブランドスイッチ

調査では、OTC医薬品の15カテゴリーにおけるEC購入実態を分析しました。これらは「ECの利用頻度」と「ブランドスイッチ率」に基づいて「定着群」「半流動群」「流動群」の3つに分類されます。定着群は「店頭で認知・購入した商品を再購入する場」として機能し、半流動群は「価格やレビューに基づいて購入する場」、流動群は「競合と比較してブランドを選び直す場」といった役割を持ちます。

販売側では、各群におけるECの活用メリットも異なり、定着群は既存顧客の維持、半流動群は新規顧客の獲得、流動群は競合からの顧客流出防止に重点を置く必要があります。これにより、ECマーケティング戦略も多様化していくことが予想されます。

調査の背景と意義

本調査は、市販薬のEC市場の実態を把握することを目的としており、全体の消費トレンドを理解するための重要なデータ保管庫となっています。これをもとに企業はよりターゲットに応じた戦略を立案することが可能となります。そして、OTC医薬品のEC購入が進化し続ける中で、消費者の視点に立ったサービスやプロモーションが求められています。