SBI生命、顧客満足度調査での成功
SBI生命保険株式会社は、2026年1月5日に発表されたオリコンの顧客満足度調査にて、大きな成果を収めました。この調査は、消費者の声を反映したものであり、今年もその結果が注目されています。SBI生命は「定期型生命保険(専門家評価)」部門で2年連続の総合第1位、そして「就業不能保険(専門家評価)」部門では6年連続の総合第1位を獲得しました。
この2冠を達成した背景には、SBI生命の保険商品がどのような評価を受けているのか、詳しく見ていきましょう。
オリコン顧客満足度調査とは?
「オリコン顧客満足度調査」とは、毎年実施されるアンケートに基づいており、消費者の満足度を評価するランキングを提供しています。調査は、ファイナンシャルプランナー(FP)が各保険商品を評価する形で行われ、その評価項目には「保険料」「保障の独自性」「商品内容」の3つが含まれています。
定期型生命保険【クリック定期!Neo】
SBI生命の定期型生命保険「クリック定期!Neo」は、業界最安水準の保険料を実現しており、多様な選択肢が用意されています。保障内容は、年満了と歳満了の11種類から選べ、最短5分で手続きが完了するスピード感が支持されている理由の一つです。また、保険金額も300万円から選べるため、自分のニーズに応じて適切な選択が可能です。さらに、保険金の支払いも迅速で、最短即日で対応しています。
就業不能保険【働く人のたより】
次にご注目いただきたいのが「働く人のたより」と名付けられた就業不能保険です。この商品は、全疾病型からがん保障型まで3つの保障型を用意しており、業界初となるリスクもカバーしています。妊娠系疾患も対象に含まれる点も特筆すべき特徴です。加入後は、給付金の受け取り方も2種類から選べるため、利用者にとって非常に便利です。
キャンペーンの実施
さらに、SBI生命では現在「感謝を込めて~旅のプレゼントキャンペーン」を実施中です。このキャンペーン期間中にインターネットで資料請求やお見積りを行った方の中から抽選で14名様に特別なプレゼントが用意されています。景品には「旅と体験ギフト」や「温泉&スパギフト」、SONYワイヤレスイヤホンが含まれており、保険加入に踏み切る良い機会となるでしょう。
まとめ
今回のオリコン顧客満足度調査での成功は、SBI生命が顧客のニーズに応え続け、質の高い商品を提供できている証拠です。今後も、顧客満足度の向上に努めながら、様々なサービスの改善及び拡充を図っていく方針です。これからもSBI生命から目が離せません。