株式会社フロンティアが経理効率化のための請求書サービスを導入

株式会社フロンティアが請求書処理を一新

導入背景

全国で約250ヶ所の事業所を持つ株式会社フロンティアは、薬局事業に加え、2013年に福祉用具事業と介護サービスを展開するために、株式会社ハートウェルを吸収合併しました。この合併により、地域住民の多様なニーズに応えることが可能になりましたが、一方でバックオフィス業務の複雑化という課題も浮き彫りになりました。管理総務部の山本さんは、当時の状況について、「通信回線はその数約1,500回線、月間の請求書も約130通に達しました。業務フローの異なる薬局事業と福祉・介護事業を統一する必要がありました」と語ります。

課題の明確化

合併による異なる業務形態の統合は、標準化されていない管理体制や請求業務フローを引き起こし、処理にかかる時間と手間は膨大でした。拠点ごとの通信キャリアや契約プランのばらつきもコストの最適化を難しくしていました。さらには、大量の紙の請求書が監査時の証憑確認にも負担をかけていました。これらの課題の解決が急務となっていました。

サービス導入の決定

このような中、株式会社インボイスが提供する「Gi通信」と「OneVoice公共」への期待が高まりました。これらのサービスは、数少ないスタッフで多数の事業所からの請求情報を効率的に一元管理できるため、スタッフは定型的な業務から解放され、より価値の高い業務に集中することができるというメリットがあります。「インボイス社のサービスは私たちの求める方向性に非常に合致していたため、導入を決めました」と山本さんは振り返ります。

導入後の効果

サービス導入後、請求書処理に関わる手作業が大幅に削減され、会計システムへのデータ取り込みも迅速に行えるようになりました。また、請求情報がデータで一元管理されることで、拠点からの問い合わせや監査にもスムーズに対応できるようになりました。加えて、省エネ法対応も効率化され、各拠点での電力使用量の手動入力からの解放が実現しました。自動的にデータが蓄積されるため、確認作業の負担も軽減されたのです。

新たな業務へ集中

定型業務から解放されたスタッフは、分析やサービス品質向上といった、より付加価値の高い業務に時間を使えるようになりました。これにより、企業全体の業務効率が向上し、フロンティアは次なる成長へ向けた土台を築くことができました。

会社情報

株式会社フロンティアは、保険薬局の経営を中心に福祉用具のレンタル・販売や高齢者向けの施設運営を行っています。従業員数は3,287人（グループ合計）で、今後も地域に密着したサービスを提供していく方針です。

まとめ

株式会社フロンティアによる「Gi通信」と「OneVoice公共」の導入は、バックオフィス業務の効率化の成功例と言えるでしょう。企業のニーズに応じてテクノロジーを上手に活用することで、業務の負担を軽減し、スタッフが本来の職務に専念できる環境を整えることが、結果的に企業の成長につながるのです。今後もこうしたサービスの導入が、真の業務効率化を実現するための重要なステップとなることでしょう。