メディアリンク「MediaVoice」がITreview Grid Awardで8期連続受賞を達成

メディアリンクの「MediaVoice」がITreview Grid Award 2024 Fallで8期連続受賞

2024年秋、メディアリンク株式会社の音声テクノロジーサービス「MediaVoice」が、ITreview Grid Award 2024 Fallにおいて、最高位「Leader」を8期連続で獲得しました。この受賞は、国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイトを運営するアイティクラウド株式会社が主催するもので、特に IVR（電話自動音声応答システム）部門において大変名誉なものです。

「ITreview Grid Award」とは

「ITreview Grid Award」は、ビジネス向けのIT製品やクラウドサービスに関するレビューを基に、四半期ごとにユーザー支持の高い製品を表彰するイベントです。2024年09月までに寄せられたレビューを集計し、受賞結果を発表しています。特設サイトには、受賞製品やサービスに関する情報が掲載されています。詳しくは以下のリンクから確認できます。

自動応答システム「MediaVoice」の特長

「MediaVoice」は、メディアリンクが開発したASP型クラウドIVRサービスです。このシステムは、さまざまな業種のニーズに応じて多彩な自動応答サービスを提供しており、必要な業務を効率化する手助けをします。コストを抑えながらも高効率の業務運用をサポートする点が特に評価されています。

具体的な実績として、「MediaVoice」は月間600万コール以上の処理を安定して行っており、自動応答システムとしての信頼性は高いとされています。お客様におかれましても、増加する電話対応業務を円滑に行い、ただでさえ忙しい業界において非常に便利なツールとなっています。

メディアリンク株式会社について

メディアリンク株式会社は、2009年に設立され、東京都港区に本社を構えています。代表取締役の松本淳志氏のもと、コールセンターシステムやチャットサポートツールなどに特化したシステム開発やコンサルティングを展開しています。ビジネスコミュニケーション領域において、革新的な解決策を提供しており、企業の業務効率向上に貢献しています。

- メディアリンク株式会社の公式サイト

「MediaVoice」の受賞は、企業の顧客サポートを進化させる一助となり、今後もさらなる飛躍が期待されています。8期連続受賞という偉業を達成したことは、まさに業界のリーダーとしての地位を確立する証でもあります。これからも「MediaVoice」は、多くの企業のコミュニケーションを効率化し、価値を提供し続けることでしょう。