エステー株式会社、新コミュニティサイト「ひよこらぼ」を開設し新たな関係構築を目指す

エステーが新たに展開するコミュニティの場「ひよこらぼ」

最近、エステー株式会社が公式コミュニティサイト『ひよこらぼ』を立ち上げました。このサイトは、顧客とのつながりを強めることを目的としており、参加者が日々の生活の知恵やアイデアを自由に交換できる交流の場を提供します。

「ひよこらぼ」の誕生背景

エステーは、「こころに響くアイデアで、ふとした瞬間を、ふふっと笑顔に。」という理念のもと、持続可能な成長を目指す企業です。その一環として、同社は製品やサービスに興味を持つ顧客とのさらなるコミュニケーションの場を模索していました。すると、Asobicaが提供するホンネデータプラットフォーム『coorum』がそのソリューションにぴったりだということに気づきました。

コミュニティ活動の目的

『ひよこらぼ』では、参加者同士が役立つ情報を共有し、新たな発見を共有することを目指しています。また、エステーと顧客とのつながりを強化し、共に『くらし』をテーマにした良い経験を探求していきます。これにより、エステーは新たな体験を提供し、顧客の声を直に聞くことができるのです。

コミュニケーションのアイデア・プラットフォーム

このコミュニティには、4つの主要なメニューが用意されています。1つ目は、エステーからのお知らせを受け取る『ひよこらぼ通信』。2つ目は、参加者の本音やアイデアを募る『アイデアのたまご』。3つ目は、参加者同士の交流を目的とした掲示板『ぴよぴよTALK』。4つ目は、写真を投稿できる『ひよこgram』です。

基本的に、サイト内のコンテンツは無料で閲覧可能ですが、投稿をしたり会員限定メニューに参加するには、登録が必要です。この仕組みを通じ、より多くの人とつながることができ、コミュニティが活性化すると期待しています。

Asobicaについて

『coorum』は顧客の本音データを活用し、商品開発やマーケティング戦略に役立てるプラットフォームです。デジタルでは得られない顧客の感情や行動の背景を理解することができ、企業のクオリティ向上に繋がります。これにより、顧客との双方向のコミュニケーションが深化し、エステーの製品やサービスの向上に寄与することが出来るのです。

最後に

エステーは、今後も『ひよこらぼ』を通じて顧客と共により良い暮らしを創造し、日常に笑顔を増やす場となることを目指しています。この取り組みにより、人々が日々の暮らしの工夫やアイデアをシェアしあうことで、コミュニティ全体の活性化に成功することが期待されています。コミュニティサイトを是非訪れてみて、その一員として参加してみてはいかがでしょうか。