ファルファーレの新たな試着体験「もっとご試着サービス」実施中！

ファルファーレの新しい試着サービスが始まります

オンラインショッピングの進化とともに、消費者が抱える靴のサイズ選びの悩みも深刻化しています。特にバレエシューズやパンプスは、足の形やサイズごとに個性が異なるため、適切なサイズを選ぶことが難しいのが現実です。この課題に応えるため、株式会社クロシェが運営するバレエシューズブランド【farfalle／ファルファーレ】は、2024年10月23日より「もっとご試着サービス」を実施します。このサービスは、消費者が自宅で異なるデザインやサイズの靴を気軽に試すことができる画期的なサービスです。

「もっとご試着サービス」の基本情報

この新しい試着サービスでは、消費者は興味のある靴を2足以上注文し、自由に履き比べることが可能です。試着中に靴が汚れないよう配慮されたパッケージに入っているので安心して利用できます。欲しいサイズが見つかったら、それ以外の靴は同封の返品伝票を使用して簡単に返品できます。そして、返品商品が確認された後には返金処理が行われるため、面倒な手続きも不要です。

期間限定キャンペーンの背景

この「もっとご試着サービス」が生まれた背景には、消費者からのフィードバックがあります。2024年7月から8月にかけて実施されたアンケートでは、多くの顧客がデザインや色の違う靴の試着サービスを希望していました。この声に応え、靴のサイズ選びの悩みを解消するために、より自由度の高い試着体験を提供することが決定されたのです。

利用の流れ

1. 靴の注文: 興味のある靴を2足以上注文します。
2. 試着: 自宅で靴を試着します。汚れないように気をつけて履き比べを行ってください。
3. 返品: お気に入りのサイズが決まったら、他の靴は同封の返品用伝票で返送します。
4. 返金: 返品された商品が確認された後、返金処理が行われます。

クロシェの思い

ファルファーレのMD、北野眞弓さんは「お客様が靴を選ぶ際には、一対一での接客の意識を常に大切にしています。自宅でも同じように、試着体験を通じてお客様のニーズに合った靴を見つけられるサービスを提供したいと考えています」と語ります。百貨店のポップアップではできる多様な履き比べを、オンラインでも実現させることが目的です。

今後の展望

この試着サービスを通じて、ファルファーレはより多くのお客様に快適な履き心地と喜びを提供し続ける考えです。約1か月間の期間限定で行われるこのキャンペーンの結果は、今後のサービス向上のための貴重なデータとして活用される予定です。

ファルファーレは、2023年に創立10周年を迎え、「ずっとときめくはきごこち」というブランドのビジョンを掲げています。これからも品質を追求し、お客様の期待に応える商品づくりに努めていきます。