営業の未来を切り開くAI商談ツール「ゴリラセールスAI」の導入事例

営業支援の分野で注目を集めるAIソリューション、株式会社アスレバの「ゴリラセールスAI商談」が、株式会社アイアットOECに導入されました。この取り組みは、既存顧客とのコミュニケーションの活性化を図り、カスタマーサクセス（CS）領域における営業活動の効率化を目指しています。

導入背景

アイアットOECは、従来から定期的なメールマガジンや機能改善の案内を通じて、既存顧客に対して情報提供を行ってきました。しかし、さらなる顧客の関心を引き寄せるためには、新たなアプローチが必要であるとの認識が生まれました。そこで、同社は「ゴリラセールスAI商談」を導入することを決定しました。このAI商談ツールは、顧客との新しい接点の創出を目指し、コミュニケーションの活性化を促進する施策の一環として位置付けられています。

導入の決め手

BtoBマーケティングにおいて、従来は機能や利便性を中心とした情報提供が主流でしたが、今回のプロジェクトでは「ゴリラ」というクリエイティブ素材を活用した新たなコミュニケーション手法に重きを置いています。強く印象に残るコミュニケーションを通じて、顧客の興味を引き、新たなサービス活用や提案の機会へと繋げることを狙っています。

今後の展望

導入後は、まずカスタマーサクセス領域で既存顧客とのコミュニケーション活性化やサービス活用促進に対する効果を検証します。その結果をもとに、営業活動でのAI活用の拡大を段階的に進めていく方針です。これにより、業務効率化や顧客対応の高度化に繋がることを期待しています。アスレバは、アイアットOECのAI活用を支援し、営業活動と顧客コミュニケーションの効率化に一層貢献する所存です。

株式会社アイアットOECの概要

法人名：株式会社アイアットOEC
代表取締役社長：楠田教夫
所在地：岡山市北区表町三丁目11番50号
事業内容：ICTソリューション企業として、クラウドサービスや業務システムを提供し、企業の業務効率化を支援しています。
主なサービスには、「WaWaシリーズ」や「@pocket」などがあり、人事や勤怠管理、介護・福祉向けシステム、業務アウトソーシングなど多岐にわたる分野を扱っています。
詳細はこちらのWEBサイトをご覧ください。

ゴリラセールスAI商談とは

「ゴリラセールスAI商談」は、様々な顧客との接点に専用リンクを設け、見込み顧客がその場でAIとの商談を始められるツールです。AIはヒアリング、サービス説明、質疑応答、提案などを自動で行うため、営業担当者が不在の時間でも商談機会を逃すことがありません。24時間365日、顧客との対話が可能な強力なパートナーとなることでしょう。

詳しくはこちらのサービスサイトから確認できます。