『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』が実感したレコメンド活用による売上増加の理由とは

『FAIR TRADE LIFE STORE by sisam FAIR TRADE』の結果

有限会社シサム工房は、フェアトレード製品に特化したブランド『sisam』を展開し、多くの支持を集めています。その売上を支える要因の一つが、2019年から導入されたレコメンドサービス『さぶみっと！レコメンド』です。今回、その活用事例を通じて回遊率の向上と売上改善の実績についてご紹介します。

背景と導入の経緯

シサム工房が抱えていた大きな課題は、多数の商品の中からどのようにして顧客に製品を見てもらうかということでした。顧客の回遊率を向上させ、さらに効果的な売上アップを実現するために、さぶみっと！レコメンドの導入を決定しました。カラーミーショップ大賞2022でも大賞を受賞したこのストアにおいて、レコメンドサービスは重要な役割を果たしています。

実感する効果

シサム工房の代表取締役である水野泰平氏は、レコメンドシステムを通じて、訪問者がクリックする機会が増え、自然と商品の販売促進につながっていると実感しています。特に商品詳細ページに表示されるレコメンドは、顧客からの高い関心を集め、訪問者の離脱を防ぐ効果があると確認されています。以前はページリニューアルの際にレコメンドを非表示にしたこともありましたが、その時に訪問者の動きが鈍ったことが、再度システムを導入する決定的な理由となりました。

ユーザーの反応と実際のデータ

レコメンド機能は、商品のランキング表示や関連商品提案を行い、それにより訪問者がサイト内を巡回する可能性を高めています。実際に、導入前と比較して回遊率が目に見えて向上し、その結果として売上でも実績が出ているとのことです。また、期間中にレコメンドのクリック率が高く維持されていることから、ユーザーの購買意欲を掻き立てる要素となっています。

まとめ

シサム工房が『さぶみっと！レコメンド』を通じて得た成果は、単なる売上向上に止まらず、顧客とのエンゲージメントを深める結果にも繋がっています。デジタルでの戦略の重要性が高まる中、このような実績から他の企業も積極的にレコメンドサービスを活用すべきではないでしょうか。さらなる詳細は、ぜひインタビュー記事もご覧ください。

インタビュー記事はこちら