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清掃業界を変革する新たな取り組み

株式会社ルミッションは、清掃業界の経営課題を解決するためのパッケージ「定期契約・顧客深耕支援パッケージ」を新たに提供開始しました。このパッケージは、清掃会社が直面する多くの課題に対応し、持続可能なビジネスモデルへの変革を支援します。

重要な背景

清掃会社は、オフィスや店舗などさまざまな施設で、定期的に清掃サービスを提供することが基本です。しかし、近年ではスポット清掃への依存や価格競争が進み、売上や利益の安定が難しくなっています。また、人材の採用は困難で、従業員の定着も課題とされています。このような中で、顧客との結びつきを強化し、新たな付加価値を創出する必要があります。

定期契約・顧客深耕支援パッケージの特長

この支援パッケージは、単発案件中心のビジネスモデルから、定期契約を結ぶ持続的な収益モデルへ移行することを目指します。具体的な支援内容には以下が含まれます：

1. 定期契約化の提案

単発のスポット清掃を利用している顧客に対して、月次や季節ごとの定期清掃を提案し、契約の安定化を図ります。

2. 追加提案の強化

既存の掃除サービスに加え、床やエアコン、設備管理などの追加サービスを整理し、顧客単価の向上を支援します。

3. 法人営業の支援

不動産管理会社や店舗運営者といった法人顧客に対し、継続的な関係構築を行える営業手法を設計します。

4. 付加価値の創出

価格競争から抜け出すため、サービスの品質や報告体制を強化し、顧客にとっての価値を明確にします。

5. 人材の定着支援

人材の採用から教育、評価までを見直し、長期的に活躍できるスタッフを育成する体制を支援します。

6. 業務標準化の前進

作業手順や顧客対応を標準化し、品質のばらつきがない組織体制へと構築します。

7. 経営数字の改善

案件毎の売上や経費を可視化し、利益が最大化できるようにサポートします。

清掃会社が提供する新たな価値とは？

清掃会社は顧客のニーズを直接把握できる立場にあります。本パッケージでは、業務効率や経営課題に関するときに「社長の分身」と連携し、顧客の経営支援に繋げます。これにより、清掃業者は顧客との関係を深めるパートナーとなり、課題解決のための重要な役割を果たすことができます。

パートナー制度の展開

この新たなパッケージに併せて、清掃会社などを対象とした「社長の分身」パートナー制度が導入されます。取引先からの相談があった場合に「社長の分身」を紹介することで、最大75万円の報酬が得られる仕組みです。

お問い合わせ

このサービスやパートナー制度についての詳細を知りたい方は、公式サイトからお問い合わせください。清掃業界における新たな挑戦を通じて、多くの顧客と共に成長していくことを目指します。

公式サイトはこちら
パートナー制度申し込みフォーム

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会社概要

株式会社ルミッションは、東京都港区に拠点を置き、経営コンサルティングや企業成長支援を手掛けています。5方良し経営の普及に努めており、清掃業務に限らずさまざまな業種のお手伝いを行っています。
公式サイト: ルミッション

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