リラクゼーションブランドCOFOが保証期間誤記についてお詫びと対応を発表

COFO Chair Proの保証期間誤記について

株式会社COFO（東京都千代田区）は、リラクゼーションブランドとして知られ、「理想の自分空間」をコンセプトにした製品を展開しています。特に注目されているのが「COFO Chair Pro」で、快適な座り心地や機能性を兼ね備えたアイテムです。当社は、同製品に関して保証期間についての誤記があったことをお知らせし、お詫びいたします。

該当商品について

- 製品名: COFO Chair Pro
- カラー: ブラック/ホワイト
- 型番: FCC-100B / FCC-100W
- 対象製品: 2024年7月以降出荷の製品

誤記の詳細

保証書に記載された内容に誤りがありました。誤って「保証期間：お届け日より1年間有効」と記載されていましたが、実際は「保証期間：お届け日より3年間有効」となります。この誤記によりお客様に誤解を与えてしまったことを深く反省しております。

対応方法

すでに「COFO Chair Pro」をお使いのお客様には、以下の対応を行います。

- COFO公式サイトでの購入者: ご購入の情報は当社システムにて管理しています。お届け日から3年間を保証期間とさせていただきます。
- 公式サイト以外での購入者: 購入証明ができるものを提示いただければ、お届け日から3年間の保証を適用いたします。

さらに、COFOブランドにはその他の製品でも定められた保証期間があります。

- 3年保証:

- COFO Char Pro / Premium
- COFO Desk Premium / JSF Table

- 1年保証:

- COFO無重力モニターアームPro
- その他デスク周辺アクセサリー

お問い合わせ窓口

今回の誤記に関するお問い合わせは、カスタマーサポートまでお願い申し上げます。
COFOカスタマーサポートアドレス: [email protected]

COFOについて

COFOは2016年に千葉県山武市で設立され、リラクゼーションやセルフケアに特化した製品を手掛けてきました。リラックスと集中力を融合させた商品を多様に提供し、ユーザーが豊かな生活を送るための抜群の製品群を展開しています。これまでに「COFO Chairシリーズ」や「COFO Deskシリーズ」、そして「COFO無重力モニターアームPro」など、高い評価を受けてきました。特にも「COFO無重力モニターアームPro」は、2024年度グッドデザイン賞を受賞しており、その品質とデザイン性が評価されています。