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新時代のマーケティングオートメーション、LINE公式アカウントの活用

近年、ユーザー数が9200万人を超えるLINEが、集客において新たな主役となっています。これを受けて、はぐくむがLINE公式アカウントを組み合わせたマーケティングオートメーションサービスを開始しました。このサービスは、来店型ビジネスである整体院やエステサロンを主なターゲットとしており、リピート促進に特化しています。

オーダーメイドのアカウント構築が強み

はぐくむでは、お客様一人ひとりのニーズに応じたオーダーメイドのLINE公式アカウントを構築しています。ヒアリングを基に「3C分析」を行い、強みを引き出したコンテンツを制作することで、ユーザーに対する適切な情報提供を実現。また、顧客管理機能やセグメント配信機能を活用することでより的確なマーケティングが可能になり、阻害要因となっていたブロック率の低下も期待できます。

便利な予約管理機能

新たに導入した予約管理機能により、電話やメールに加えLINEからも簡単に予約ができるように。一つのプラットフォームでの管理が可能になるため、ダブルブッキングの防止にも役立ちます。また、リマインドメッセージの自動化も実現しており、作業の効率化が図られます。これにより、施術に集中できる環境が整います。

Lステップを駆使した見込み度のスコアリング

Lステップの導入により、見込み客のランク付けが可能に。配信内容の変更や個別のアプローチができるため、より効果的なマーケティング戦略が打てるようになります。さらに、デモアカウントの導入により、実際にマーティング施策を体験しながら活用法をご理解いただけます。

事業の背景

LINEのユーザー増加に伴い、従来のメールマーケティングだけでは伝わりにくい情報が増えています。この変化にマッチした新しいマーケティング手法が必要とされており、はぐくむはお客様にとって有益なLINE公式アカウントを構築・提供することで、新たな集客手法の確立を目指しています。

はぐくむの今後

はぐくむは2005年の創業以来、個人事業主向けの集客及びマーケティングに特化したコンテンツ制作を行っています。今後は、ITに明るい専任者による「オンラインアシスタント」業務の拡大を計画しています。これにより、さらに多様なニーズに応じたサービスを提供し、顧客の集客力向上に貢献します。

関連リンク

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