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無印良品ネットストアが全商品受注・出荷を再開

無印良品を展開する株式会社良品計画は、2025年12月15日（月）10時より、公式オンラインショップ「無印良品ネットストア」で全商品の受注および出荷業務を再開することを発表しました。これは、2025年10月19日（日）の21時に発生したアスクル株式会社のランサムウェア感染に伴う業務停止から、まもなく2ヵ月が経とうとしている中でのニュースです。

背景の説明

無印良品ネットストアは、アスクルグループのASKUL LOGIST株式会社が提供する3PLサービスを活用して運営されています。しかし、アスクルが直面したランサムウェアの攻撃により、ネットストアは全サービスを一時的に中止せざるを得なくなりました。これにより、消費者は通常の買い物ができなくなり、多くの方々にご不便とご心配をおかけしました。

業務再開のスケジュール

業務の再開に関しては段階的に進められ、初めに大型商品や冷凍食品、ペット用品などの一部商品の受注・出荷を12月1日に再開しました。その後、全商品を対象に営業を再開することが決定され、顧客からの期待が高まっています。

今後のセキュリティ対策

今回の出来事を受けて、良品計画は情報セキュリティの対策を強化し、再発防止に努めていく方針です。顧客情報の安全性を最優先に考え、今後も信頼されるサービスを提供することを約束しています。

無印良品ネットストアでは、手軽にオンラインで商品を閲覧し購入することが可能です。特に、無印良品の商品はシンプルでありながら実用的なデザインが多く、多くの人々に親しまれています。ユーザーは心地よい暮らしのために、必要なアイテムをオンラインで簡単に手に入れることができるようになります。

顧客への感謝の気持ち

善意ある顧客に対して、長期間のご不便をおかけした謝意を伝え、今後も快適なショッピング体験を提供できるよう全力を尽くすとしています。顧客の期待に応えるため、商品やサービスの向上に努めていきます。

この業務再開は、無印良品を愛する多くの方々にとって嬉しい知らせであり、再びオンラインでのショッピングを楽しむ機会が戻ります。12月15日からの新たなスタートに期待が寄せられています。

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