観光業界を変えるTOUCH GROUPのSNS施策が100%の成功評価を達成

TOUCH GROUP株式会社が奏でるSNSの力

TOUCH GROUP株式会社が手掛ける観光業向けのSNS施策が、国内外で高い評価を得ています。観光庁が推進する2024年度補正「地域観光魅力向上事業」に基づき、全国の観光事業者を対象にしたInstagramを活用した取り組みが、特に注目を集めています。特に、欧米市場やアジア市場を視野に入れた情報発信と販売促進支援を行い、大きな成果を上げています。

事業の全貌

TOUCH GROUPは、観光事業の事業者と連携し、観光コンテンツの認知度向上と予約促進を促進するため、二つの主要施策を実行しました。まず、51社の応募事業者から選ばれた8社を対象に、インフルエンサーを現地に派遣し、体験動画の制作と広告展開を行いました。次に、全国553の採択事業者から応募のあった自主制作動画を選定し、Instagramアカウントへの掲載とMeta広告を通じて予約サイトへの誘導を行いました。

主な成果

この取り組みにより、参加事業者からは満足度100%という驚異的な評価が寄せられました。昨年度の満足度90%を超え、インフルエンサーの知見がコンテンツの価値向上に直結したと言えるでしょう。また、業界平均の3〜6倍という高いCTR（クリック率）を実現し、旅行業界の一般的なCTRが1.5%程度であるなか、4.69%という優れた結果を達成しました。

インフルエンサー起用の実態

TOUCH GROUPが起用したインフルエンサーは、総フォロワー数225.7万人を持つ8名で構成されています。欧米向けに発信するインフルエンサー5名、台湾・香港向けに繁体字で発信するインフルエンサー3名という多言語体制を敷き、対象市場に合わせた情報伝達を行いました。その中には海外在住のインフルエンサーもおり、リアルな外国人視点を提供しました。

転機となる示唆

この施策からは複数の重要なインサイトが得られました。SNSを活用した情報発信が地方観光事業者にとって効果的であることが確認され、特に従来観光客が少なかった地域ほど高いCTRが記録されました。また、インフルエンサーとSNS広告のコンビネーションは、業界平均の数倍のCTRを達成するという高い費用対効果を生み出しました。さらに、インフルエンサーの派遣はPRにとどまらず、コンテンツの質を向上させる鍵としても機能しました。

TOUCH GROUP株式会社の理念

TOUCH GROUPは観光事業者や自治体、宿泊施設、レジャー施設に対して、SNSとインフルエンサーを活用したマーケティングを支援しています。過去4年間連続して官公庁の事業に参画し、150を超える地域でのインフルエンサー派遣を実施しており、集客や売上向上に寄与しています。特に中国市場に向けたマーケティングにも注力し、現地に合った戦略を展開しています。これからも地域や企業の成長を支え、SNSを通じた効果的なプロモーションを追求していきます。

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本件に関するお問い合わせは、TOUCH GROUP株式会社の担当椎野まで。電話番号: 03-6431-8969、Email: [email protected]まで。