音声認識エンジンPKSHA Voice AIのAPI提供開始、2,000社が導入した実績を外部へ展開

PKSHA Voice AIのAPI提供開始

株式会社PKSHA Technologyが、音声認識エンジン「PKSHA Voice AI」のAPI提供を2026年8月1日より開始します。この音声認識エンジンは、すでに2,000社以上で利用されており、会議の議事録作成やコンタクトセンターのオペレーションに活用されています。これにより、企業は自社のシステムに音声認識機能を低コストで組み込むことが可能となります。

提供背景

近年、生成AIやAIエージェントが業務において実際に効果を上げていく重要なフェーズに入っています。しかし、日々の業務の中で生成される音声情報のテキスト化やその活用が課題として浮上しています。特に、電話回線や多くの雑音がある環境下での音声認識エンジン開発は、企業にとって容易ではなく、このことが音声の活用を妨げてきました。

PKSHA Voice AIの特長

PKSHA Voice AIは、高い音響耐性を備え、日本語精度が高く、電話や雑音に強い設計となっています。リアルタイムで音声をテキスト化できる他、録音済みの音声ファイルをアップロードすることで、スムーズに書き起こしを行うこともできます。

また、企業の業種や業務シーンに応じた専用モデルの構築が可能で、稼働後もシステムの精度向上が期待できます。さらに、音声データのセキュリティ面も考慮され、処理後に自動的にデータを削除する設計となっています。エンタープライズ向けには、オンプレミスでの運用にも対応しており、安全性が担保されています。

今後の展望

PKSHAは、実際の現場での稼働実績を元に、逐次エンジンの改善を続けていきます。今後、この音声認識エンジンのAPIが多くの企業に導入されることにより、業務の生産性が向上することを目指しています。

これにより、AIが企業のコミュニケーションを円滑にし、社員が本質的な業務に集中できる環境を整えることが可能となります。PKSHAは『未来の働き方』を実現するために、これからも様々な取り組みを行っていくことでしょう。

株式会社PKSHA Technologyの概要

PKSHA Technologyは『未来のソフトウエアを形にする』という使命のもと、多様なAIソリューションを企業向けに提供しています。金融、製造、教育分野などに特化したAIの導入支援に加え、一般的なAIソリューションとして「PKSHA AIヘルプデスク」や「PKSHA ChatAgent」なども展開し、様々な業界における課題解決に貢献しています。会社の公式ウェブサイトは PKSHA Technology にてご確認できます。これからも企業の業務に役立つソリューションを提供し、人と技術が共に進化する社会の実現を目指しています。