テキストマイニングの新時代到来！AI分析機能搭載の見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング（PAC）は、国内で13年連続シェアNo.1を誇るSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」に新たに「AI分析レポート」機能を追加したことを発表しました。この機能により、企業が抱える定性データの効率的な活用が可能になり、市場のニーズにより迅速に応える体制を整えています。これにより、企業はデータを手軽に分析し、競争力を高めることが期待されています。

AI分析レポート機能の導入背景

市場競争が激化する中、企業は顧客の声やデータを積極的に活用し、ビジネス戦略を練る必要性が増しています。この声をいかに見える化し、データを戦略的に活用するかが企業の競争力を左右することは明らかです。そのため、PACは顧客データの効果的な分析を実現すべく新機能の開発に乗り出しました。

新機能の特長

新しく搭載されたAI分析レポート機能には、以下のような特長があります：

1. 自動生成される詳細レポート
従来の分析業務では、専門家が集計結果を基に仮説を立てて分析を行っていましたが、この新機能により、数値データやテキスト情報から自動で全体の傾向や特徴的な話題を文章形式で提示することができるようになりました。

2. リアルタイムでのデータ更新
見える化エンジンは、コールログやSNSなどのデータを自動的に取り込み、集計グラフやレポートをリアルタイムで更新します。これにより、分析業務は常に最新のデータに基づいて行われ、迅速な意思決定が可能となります。

3. カスタマイズ可能なレポート
グラフとレポートはWEB上でダッシュボードとして登録され、社内の各部門に応じてカスタマイズすることができます。煩雑な情報を整理することで、必要な情報が各部門のニーズに応じて迅速に共有されます。

生成AIコンサルティングサービスとの連携

PACでは、生成AI機能を最小限のプロンプト入力で活用できるよう設計しています。さらに、同社の専門コンサルタントがユーザー企業の業務フローを事前に理解した上でプロンプトを構築し、実務に役立つ高度な分析・報告を実現します。このことで、企業はデータからの洞察をより深め、経営戦略の根拠を強化できます。

顧客の声を活用するプラットフォーム

「見える化エンジン」は、顧客からの問い合わせやSNSの反響など、多様なデータをテキストマイニングによって分析し、顧客の感情やニーズを可視化します。これにより、企業は問題点や改善点を明確にし、より優れたサービスや製品の提供に努めることができます。また、社内で得られた知見を共有することで、全体的なビジネスの改善が期待されます。

まとめ

株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供する「見える化エンジン」は、AIによる自動化と分析の平準化を実現し、企業が競争力を高めるための強力なツールです。この新機能により、ビッグデータを活用した戦略的な意思決定が容易になり、企業の成長を後押しすることでしょう。今後もテクノロジーが進化する中で、見える化エンジンの活用により、企業はさらなる成長を遂げることが期待されています。