テックタッチ、ITreview Grid Award 2025 Summerで二部門受賞の快挙を達成

テックタッチ、ITreview Grid Awardでの受賞について

テックタッチ株式会社が提供する「テックタッチ」は、AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）として、国内市場において圧倒的人気を誇ります。この度、IT製品のレビューを専門とする「ITreview」から発表された「ITreview Grid Award 2025 Summer」において、同社の製品が最高位である「Leader」を三部門で獲得しました。

本賞は、ユーザーからの高評価を基に四半期ごとに行われるもので、特に満足度と認知度が高い製品が「Leader」として認定されます。テックタッチの受賞は、以下の三つの部門において輝かしい成果です。

1. デジタルアダプションプラットフォーム部門 （10期連続受賞）
2. マニュアル作成ツール部門 （10期連続受賞）
3. カスタマーサクセスツール部門 （5期連続受賞）

これまで、テックタッチは他に類を見ないほどの支持を受けてきました。

受賞歴の詳細

テックタッチが受賞した部門についての詳細は以下の通りです。

- デジタルアダプションプラットフォーム部門 では、具体的にはコードを書かずにユーザーが簡単に操作ガイドを作成できる手軽さが評価されています。これにより、システムの導入がスムーズになり、業務の効率化が図られています。
- マニュアル作成ツール部門 では、設定ガイドを通じて実際に顧客設定率が短期間で著しく向上したという実績が示されています。顧客インターフェースに対する自信を生むことで、導入後の運用も一定の成功を収めていることが示されています。
- カスタマーサクセスツール部門は、顧客のフィードバックを基に製品の改善を行う姿勢が支持され、多くの企業に導入されています。実際、テックタッチを使った企業では、機能のアップデートに対して高い認知率を得ています。

ITreview Grid Awardの重要性

「ITreview Grid Award」は、アイティクラウド株式会社が運営するプラットフォームの一部として、B2B向けIT製品を対象としています。毎年、多くのユーザーからのレビューが寄せられ、その中から高評価を受けた製品が表彰されます。2025年7月に発表された今回のアワードでは、約14.1万件のレビューから選ばれた製品が「Leader」として認定されています。

テックタッチの成長と今後の展望

テックタッチは、デジタルアダプションプラットフォームとして面白い取り組みを続けています。最近ではAI機能の強化にも力を入れており、ビジネスニーズに応じたサービスをさらに提供していく予定です。
エンジニア素養がなくても利用できるプラットフォームの利便性に加え、スピーディな対応と顧客サポートの質が、同社の顧客満足度を高めている要因の一つです。

特に、大手企業や官公庁といった大規模なユーザー層からの受け入れも増加しており、その実績は今後のさらなる成長につながることでしょう。