LINEとメタバースを融合した新たな顧客コミュニケーションの形

メタバースとLINE、次世代の顧客コミュニケーションが実現

メタバースという新たなデジタル空間が広がる中、株式会社HIKKYはその可能性をさらに押し広げる取り組みを始めました。「Vket Cloud」と呼ばれるこのサービスは、Webブラウザからアクセスできるメタバースであり、最近LINEミニアプリとしての提供が実現しました。この新機能により、企業はこれまでにない形で顧客やファンとのインタラクションを強化できるようになります。

取り組みの背景

近年、マーケティングの領域でファンとの親密な関係構築が重視される中、LINE公式アカウントはその保持に大いに役立っています。しかし、運用には様々な課題が存在します。具体的には、提供できるコンテンツの種類が限られていたり、友達数が増えることによるコストの増大などです。

これらの課題を解決すべく、HIKKYは「Vket Cloud」を十分に活用することで、メタバースとLINEを連携させ、新たな顧客体験を創出する運用ソリューションの提供を開始しました。

LINE公式アカウント運用ソリューションの内容

「Vket Cloud」はスマホやPCから簡単にアクセスできるWebメタバースを生成するサービスです。この度、LINEプラットフォーム上で動作するミニアプリとしての機能が加わりました。企業はこの新しい機能を利用することで、特別なアプリのインストールや煩雑な登録手続きを経ずに、インタラクティブでイマーシブな体験を提供できます。

さらにHIKKYは、これまでにも数多くのメタバースイベントやコンテンツを手がけてきた経験を生かし、企業に対してLINE公式アカウントの設計から運用までを一貫してサポートすることを約束します。

新たな価値の提供

1. インセンティブ機能の強化
メタバース内での行動に応じて、LINEの機能を使ったアクションを設定可能です。例えば、ゲーム内でのスコアに基づいてクーポンを配布するなど、ユーザーの参与を促す施策が取れます。

2. リアルタイム情報の提供
LINEのプッシュ通知機能により、イベント直前の告知や重要なアナウンスもリアルタイムで行えるため、参加者は最新情報をすぐに把握できます。

3. シェア機能の活用
LINEの転送機能を利用して、ユーザーはメタバース内で得た情報やメッセージを容易に友人にシェアでき、コミュニティの拡大に寄与します。

4. 柔軟な企業向けソリューション
Webサービスであるがゆえに、既存のサービスとの連携や機能追加など、企業のニーズに応じた柔軟な運用が可能です。

実際に体験する方法

「HIKKYサンプルLINE公式アカウント」を友だち追加していただければ、LINEミニアプリを搭載した新しいメタバース体験を試すことができます。また、HIKKYのCOO・喜田龍一とLINEヤフー株式会社の比企宏之氏によるメタバースの未来に関する対談も非常に興味深い内容です。

会社概要

HIKKYは「Creative Revolution」を掲げ、新しいクリエイティブの可能性を追求しています。ギネス世界記録を持つ「バーチャルマーケット」などを運営し、数々のメタバース体験を提供してきました。今後もユーザーが真に体験する価値を提供し続けます。

HIKKY公式サイトはこちら

新しいサービスがどのように進化していくのか、注目していきましょう。