AI電話自動受付サービス「Callnote」がLINEとLarkに対応！

AI電話自動受付「Callnote」の最新機能

株式会社Astructaが展開する電話自動受付サービス「Callnote」は、その利便性を更に向上させ、今やLINEとLarkへの通知機能を新たに追加しました。この変更により、ユーザーは日常的に使い慣れたツールで受電内容を把握できるようになりました。これまでの通知先に加え、使い慣れた環境での情報管理が可能になることで、業務の効率化が期待されます。

Callnoteとは？

CallnoteはAIを活用して、企業の代表電話への着信に対して自動的に応答し、用件を録音、文字起こしし、要点を要約するサービスです。さらに、電話の優先度を判定し、その結果を通知するため、普段の業務を中断することなく重要な情報を得ることができます。これにより、電話に出られない場合でも、必要な連絡を逃す心配がなくなります。

新しい通知先の詳細

LINE

LINE通知の設定は非常に簡単です。公式アカウントを友だち追加し、管理画面で発行される連携コードを送信することで連携が完了。これにより、個人のトークルームや通知用のグループでも簡単に受信が可能となります。受電通知はカード形式で届き、発信者の優先度に応じた色分けが施されています。

Lark

Larkの場合も設定はシンプル。グループに通知用のボットを追加し、専用URLを管理画面に貼り付けるだけで利用できるようになります。なりすまし送信を防ぐ署名確認オプションもあり、安心して利用できるのが特徴です。こちらも受電通知はカード形式で視覚的に分かりやすく表示されます。

対応する通知先

従来のSlackやメールに加え、LINEとLarkという新たな通知先が追加されたことで、選択肢は4つに増えました。それぞれの通知先には有効・無効を設定でき、ユーザーは目的に応じて使い分けることができます。受信内容には発信者番号、受電時刻、用件の要約、区分および優先度、フォローアップの要否が含まれるため、効率的に情報を確認することができます。

料金体系

Callnoteは月額0円から利用できるプランを提供しています。無料プランに加え、Starterプランでは1,480円、Businessプランでは3,980円で、様々な機能を利用することが可能です。なお、Callnoteの利用にはTwilio社のアカウントと電話番号が必須ですが、管理画面のセットアップ機能で簡単に案内されます。

会社概要

株式会社Astructaは、東京都渋谷区を拠点とする企業で、代表取締役は小林裕氏です。公式サイトではサービスの詳細や料金プランについても詳しく案内されています。

公式サイト

このようにCallnoteは、既存の業務フローに自然に溶け込む形で、利用するにあたっての敷居を下げています。LINEやLarkといったユーザーが普段から使い慣れたツールで情報をキャッチできる点は、多忙なビジネスパーソンにとって大きな手助けとなるでしょう。