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新サービス「ロコミン」とは

合同会社CWB（本社：東京都新宿区、代表：藤波拳矢）は、2025年12月1日から業界初のGoogle口コミ対策システム「ロコミン」を提供開始します。この新しいサービスは、来店客の満足度を元に自然にGoogle口コミを集める仕組みを持っています。

「ロコミン」は、店舗内に設置されるQRコードを通じて来店したお客様の満足度を調査し、良い評価をしたお客様のみをGoogle口コミページに誘導するシステムです。これにより、満足度の低いお客様の意見は店舗内で回収され、外部には公開されないため、低評価の口コミの投稿を防げるメリットがあります。この仕組みは、店舗が顧客の満足度を把握しやすくしながら、高評価な口コミを蓄積する手助けをします。

満足度を自然に集める仕組み

「ロコミン」の特長は、口コミを「お願いする」ことなく、来店体験の流れの中で自然に口コミを集める導線が設計されていることです。従業員に対する心理的な負担を軽減しつつ、Google口コミ対策と顧客満足度の可視化を両立します。これまでの口コミ施策に対する不安を感じていた店舗運営者にとって、これは非常に魅力的な解決策と言えるでしょう。

1年間無料キャンペーン

サービス開始に伴い、2025年12月1日から1年間、初期費用も月額費用も完全に無料でサービスを利用できます。通常、Google口コミ対策やMEO施策は月額数万円の費用がかかることが多いですが、このキャンペーンによりリスクなく導入できるチャンスを提供しています。

実店舗を運営する飲食店、小売店、美容サロンなどにとって、口コミ施策は戦略的に重要です。しかし、効果に不安を抱える声も多くあります。「ロコミン」はそんな声に応える形で設計されており、まずは「試してみる」ことを推奨します。

業界の課題と「ロコミン」の解決策

業界が抱える大きな課題として、来店客の満足度は高いにもかかわらず口コミ投稿に繋がらないこと、口コミを依頼することに対する心理的なハードル、また忙しい時間帯に口コミ獲得の機会を逃してしまうことがあります。「ロコミン」は、QRコードを設置することでこれらの課題を解決できます。お客様の声を無理なく集め、満足度の低いお客様の意見は店舗内で回収できます。これにより、低評価口コミの投稿を未然に防ぎ、評価の安定化を図ります。

サービス内容と導入の流れ

「ロコミン」の利用フローは非常にシンプルです。まずお申し込みをし、ヒアリングを経てシステム導入が行われ、その後サービス開始となります。運用中はQRコードの再発行や質問対応などのサポートも行われます。無料期間終了後も「広告有プラン」として月額980円（税込）で継続利用が可能です。

未来への展望

「ロコミン」は、口コミを単なる評価や数値として扱わず、来店体験の中で生まれるお客様の貴重な声を正しく可視化し、店舗運営に活かすための仕組みを目指しています。良い評価だけを増やすことが目的ではなく、満足度の背景や改善点を掘り下げて、店舗と顧客の関係性を向上させていくことが重要です。多くの店舗が抱える「お願いしづらい」「炎上を恐れる」といった不安を和らげ、日常的に口コミ施策を取り入れる環境を整えることが、「ロコミン」の最終的な目的です。

合同会社CWBについて

合同会社CWBは、SNS運用や広告制作、映像制作、EC支援など幅広い事業を手がけており、SNSをフル活用した集客支援が強みです。東京都新宿区を拠点とし、InstagramやTikTok、YouTubeといった主要SNSを通じた認知拡大をサポートしています。

公式ウェブサイトはこちらで詳細が確認できます。

お問い合わせは電話（03-6869-0368）またはメール（[email protected]）で受け付けています。

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