ニトリが新たなコミュニティプラットフォーム「coorum」を導入

ニトリが新たに導入したコミュニティプラットフォーム「coorum」

株式会社ニトリは、顧客とのつながりを強化するために、新しいホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入しました。ニトリはコミュニティサイト「ニトリチャンネル」を通じて、利用者がインテリアや生活に関する情報を気軽に共有できる環境を整えています。これにより、同じ興味や生活の課題を持つユーザー同士が交流し、新たな発見やアイデアを見つけられる場を提供することを目指しています。

導入の背景とニトリの取り組み

ニトリはこれまで、自社のウェブサイトやSNSを通じて商品やアイデアを発信してきました。しかし、SNSでは情報が氾濫し、ユーザーが必要な情報にアクセスすることが難しいことが課題でした。そこで、コミュニティサイト「ニトリチャンネル」を開設し、顧客同士の交流を進めることで、より快適な暮らしを実現するためのヒントを提供するという新しい試みを始めました。

「coorum」の特長と機能

「coorum」では、ユーザー同士の活発な交流を促進するため、多様なコミュニケーション機能を備えています。ブランドの趣向に合わせてコミュニティを簡単にカスタマイズすることができ、投稿メニューやSNS風のレイアウトが用意されているため、ユーザーは創造的な情報交換が可能です。また、ニトリの会員データとの統合により、利用者が安心してコミュニティに参加できる環境が整っています。

お客様との共創を目指して

「ニトリチャンネル」では、インテリアのアイデアや収納術を簡単にシェアできる仕組みが整っており、利用者はさまざまなライフスタイルの情報を得ることができます。これにより、「これを試してみたい！」というきっかけを創出し、参加者同士のつながりを深めることができます。同じ興味を持つ人たちが集まるコミュニティだからこそ、ユニークなアイデアが生まれ、新しい発見の場が作られるのです。

今後の展望

今後もニトリは「ニトリチャンネル」を育てていく予定であり、顧客との関係を大切にしながら、さらなるコミュニケーションの活性化を目指していきます。フェーズを進めるにあたり、さまざまなコンテンツやイベントを提供し、利用者にとって魅力的な場を提供していく予定です。

まとめ

ニトリが導入したホンネデータプラットフォーム「coorum」は、利用者同士の交流をそつなく促進し、豊かな暮らしを実感できるコミュニティを目指しています。新たに生まれた「ニトリチャンネル」を通じて、今後も多くのひとが集い、アイデアの共有や豊かな暮らしへのヒントを得られることを期待しています。ぜひ参加して、新たな発見を共有してみてはいかがでしょうか？

【ニトリチャンネルURL】ニトリチャンネル