カスタマーサポートの新時代到来！交流会で業務効率化を学ぼう

カスタマーサポート業務の新たな一歩

2026年7月17日、東京都で「第1回カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会」が開催されます。このイベントは、顧客サービス業務に従事する方々に向け、情報交換や知識の共有を目的とした素晴らしい機会です。本交流会は、マーケティングアソシエーション株式会社と株式会社PR TIMESの共催で、問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくりをテーマに行われます。

業種を超えた交流の場

参加者は様々な業界から集まるため、多様な視点からの意見交換が期待できます。特に、問い合わせ業務のアウトソース活用や、顧客の自己解決率を上げるテクニックについてのセミナーが行われるため、実務に直結した知識が得られるチャンスです。

セミナー内容

- マーケティングアソシエーション株式会社

「業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法について」

- 株式会社PR TIMES

「問い合わせ件数削減！顧客の自己解決率を跳ね上げる、FAQ×チャットボット×フォームの正しい繋ぎ方」

セミナー後には、参加者が自由に質問できる時間や、他の参加者とのネットワーキングタイムが設けられています。これにより、実際の業務に役立つ情報や、他社の成功事例を直接聞くことができる貴重な機会です。

参加者のメリット

この交流会は、特に以下のような方々にお勧めです：

- 同業種の方と情報を交換したい方
- コンパクトなCSチームを運営している方
- 最新の業務効率化トレンドに関心がある方
- ビジネスパートナーを探している方
- 自社の問い合わせ対応に課題を感じている方

交流会スケジュール

当日のスケジュールは次の通りです：

- 17：45～ 開場
- 18：00～18：05 開催の挨拶・スケジュール案内
- 18：05～18：45 セミナー（各社）
- 18：45～18：50 アンケート回答
- 18：50～18：55 会場転換
- 19：00～ 交流会
- 19：45～ 中締め挨拶
- 20：00頃 撤収

開催概要

- 名称：第1回カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会
- 日時：2026年7月17日（金）18:00～20:00（開場17:45）
- 会場：よりみち会議室水道橋店
- 住所：東京都千代田区神田三崎町3-3-1 TKiビル地下1階
- 料金：無料

注意事項

参加者は名刺を2枚提出する必要があります。また、1社からは最大2名の参加が可能です。競合企業と見なされた場合、参加が制限されることがありますのでご注意ください。

会社紹介

マーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を置くBPO業務の専門企業です。コールセンター代行やEC運営代行を提供し、業務効率化を実現しています。詳細な情報やサービスについては、コーポレートサイトを訪れてみてください。

コーポレートサイトはこちら

カスタマーサポートの業務を効率化し、顧客満足度を向上させるための第一歩を、ぜひこの交流会で踏み出しましょう。