カスハラ対策義務化の動きと準備すべき具体策についての無料セミナー

カスハラ対策義務化セミナーの開催

近年、顧客からの不当な要求であるカスタマーハラスメント（カスハラ）が増加する中、企業はその対策を急務としています。2026年、法改正に伴い、すべての企業に対してカスハラ対策が義務化されることが決まりました。このような背景のもと、株式会社ディーエスブランドは、業界の関心を集める無料のオンラインセミナー「カスハラ対策、すべての企業が義務化対象に～今すぐ準備すべき対応策とは？～」を2026年1月27日（火）に開催いたします。

本セミナーでは、法改正に基づくカスハラ対策の必要性や具体的な実施項目に焦点を当て、企業が今からどのように準備を進めるべきかを分かりやすく解説します。

セミナーの背景

カスハラは、企業にとっての潜在的なリスクであることは明白です。従業員に対する不当な要求や侮辱は、職場環境を悪化させ、ひいては企業の信用を失墜させる原因となります。そのため、法改正される労働施策総合推進法が施行される前に、企業はカスハラ対策を実施し、従業員を守るための具体的な行動を取る必要があります。

セミナーの内容

このセミナーでは、以下のような重要なポイントについて学ぶことができます：

1. カスハラ対策義務化の概要
厚生労働省が発表するガイドラインに基づき、すべての企業に義務付けられる具体的な対応策について解説し、義務化に伴う企業のリスクを理解します。

2. カスハラと正当なクレームの線引き
カスハラとそうでないクレームとの明確な境界線について、事例を通じて学び、現場での判断に困らないようにします。

3. カスハラ発生時の初動と対応手順
実際にカスハラが発生した際、従業員を守りながら企業として適切に対応できるマニュアル作成のポイントや、外部機関との連携方法を習得します。

こんな方におすすめ

- カスハラ対策が義務化されることは知っているが、何から始めればいいかわからない方
- 実施しない場合、企業にどのような影響があるのかを気にされている方
- 他社での実践事例を知りたい方

セミナー開催概要

- セミナー名：カスハラ対策、すべての企業が義務化対象に！今すぐ準備すべき対策とは？
- 開催日時：2026年1月27日(火) 14:00～14:35
- 開催形式：オンライン（Zoomウェビナー）
- 参加費：無料
- 対象：企業の経営者、役員、人事・労務・総務担当者
- お申し込み：専用フォームからお申し込みください。お申し込みフォーム

登壇者の紹介

株式会社ディーエスブランドから、健康経営アドバイザー資格を持つ田畑幸子が登壇します。彼女は「おりこうブログHR」を通じて多くの企業の健康経営推進を支援しており、専門知識を活かして企業セミナーの企画も行なっています。

おりこうブログHRについて

「おりこうブログHR」は、従業員の健康管理を経営的に考え、戦略的に実践するためのツールです。ストレスチェックや健康診断の結果管理に加え、産業医とのオンライン相談機能を搭載しており、企業の健康経営を全方位で支援します。
詳細な機能や導入方法については、公式サイトをご確認ください：おりこうブログHR

会社概要

株式会社ディーエスブランドは、2005年に設立され、日本全国の企業に向けたWebソリューションを提供しています。「おりこうブログ」シリーズは、簡単にWebサイトの作成・更新が可能で、信頼性の高いCMSとして多くの企業に選ばれています。企業のWeb活用を支援するため、各種サービスを展開しています。
国内の企業が抱える悩みを解消するためのソリューションを、この機会にぜひご確認ください。