新たな顧客体験の創造を目指すL.B.B.CloudのPREMIUMプランとは

新しい顧客体験を創造するL.B.B.CloudのPREMIUMプラン

株式会社LBBが提供するモバイルオーダープラットフォーム「L.B.B.Cloud」は、新プラン「PREMIUM」を正式にリリースしました。このプランは、企業が自社仕様のPOS、在庫・会員管理環境を簡単に構築できることを目的としています。

シームレスでストレスフリーな購買体験

PREMIUMプランでは、企業が直面する課題を解決します。例えば、商業施設や飲食チェーン、スタジアム、テーマパークなど、多岐にわたる業界でデジタル体験の向上が求められています。それに対し、このプランは特に「独自の体験をどうデジタルで再現するか」という点に着目しています。従来のパッケージでは機能が足りない場合も、L.B.B.Cloudを利用すれば、企業のニーズに合った柔軟な購買体験を実現できます。

PREMINUMプランの主な特徴

1. 安定したSaaS基盤
L.B.B.Cloudは、飲食店を中心に2500以上のアカウントを持ち、その安定した運用から信頼性を得ています。これにより、長期にわたって安心して利用できます。

2. 多彩な外部連携
L.B.B.Cloudは、多様な外部サービスと有機的に連携可能。既存の資産を生かし、購買体験を拡張することができます。

3. ローコードカスタマイズ
自社に必要な機能を簡単に追加できるローコードの仕組み。POS、クーポン、会員、在庫管理など、一通りの機能があらかじめ揃っているため、外部システムの制約に縛られません。

4. 開発リソース不要
既存パッケージの仕様に合わせる必要がなく、オペレーションを自由に設計できます。ゼロからの開発よりも迅速に運用可能です。また、最新の機能やセキュリティへの自動対応も魅力です。

5. データ分析の活用
L.B.B.Cloudに蓄積されたデータをAIが解析し、最適な改善提案を行います。これにより、顧客体験の質を継続的に向上させることが可能です。

代表取締役の展望

L.B.B.Cloudの代表取締役、宮本敦史氏は、「PREMIUMプランを通じて、企業が短期間で自社の購買体験を構築できるよう、これまでのノウハウを集約しました」と話します。これにより、ブランドの体験をより効果的にデザインできるようになり、顧客体験をビジネス資源として活用する新たな挑戦が可能になります。

今後の展開

すでに1200以上のアカウントがPREMIUMプランを契約中で、今後は商業施設や映画館、スポーツスタジアムなどの多様な業態に展開予定です。LBBは、「体験を資源に変える」プラットフォームとして、現場と経営の架け橋を担っていく方針です。

L.B.B.Cloudとは

「L.B.B. Cloud」は、全ての業種に対応したモバイルオーダーのプラットフォームです。このシステムを導入することで、飲食店やイベント運営企業など、多様なビジネスが直面する課題を解決に導きます。例えば、注文から決済、EC機能までをスマートフォンを通じて対応。お客様の待ち時間を削減し、体験の満足度を高めることができます。