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AIインタビュー「qork」が5,000回突破！業務効率化と新たな価値を提供

株式会社Quest Researchは、生成AIを利用したインタビュー・プラットフォーム「qork」のAIインタビューが累計5,000回を超えたことを発表しました。この達成は、顧客のニーズに合わせた定性的調査の定量化の成果として大きな意味を持つものです。

1. 「定性調査の定量化」とは？

従来の定性調査では、数名のインタビューを通じて深い顧客インサイトを取得すると同時に、サンプルサイズの小ささから統計的な信頼性が不足していました。一方で、定量調査は数百名を対象にすることができますが、その結果は表面的で深い理解には限界がありました。qorkは、これら両方の手法の良い点を取り入れ、数十人から数百人に対して同時的にインタビューを行う新しい顧客リサーチ方法を提供しています。

2. 業務の変革をもたらす「qork」の特長

qorkの一番の特長は、AIによるインタビュー品質の均一性です。これにより、インタビュアーによるスキル差や疲労に影響されることなく、すべての回答から一定水準以上の深い情報を安定して取得できます。これが、従来のアンケート手法と一線を画す点です。さらに、独自のアルゴリズムによって、収集したデータは自動的に分析され、迅速に報告書としてまとめられます。

【業務効率化の具体例】

• - 調査期間の短縮: 伝統的な定性調査における調査期間は通常約21日でしたが、qorkを利用すれば最短1日で調査が完了します。
• - サンプル規模の拡張: 従来は5名～10名の小規模なサンプルを対象にしていたのが、qorkを用いることで数十名からhundreds名への拡大が可能になりました。
• - 分析工程の自動化: 従来の手法では分析に専門スキルが必要でしたが、qorkではAIが自動的に分析を行い、リソースを大幅に削減します。

3. 技術革新と顧客フィードバック

5,000回のインタビュー実施は、特許技術に基づいた進化の結果です。新たに実装された音声読み上げ機能や文字起こし精度の向上、より自然な会話体験を提供するための改善は、すべて顧客からのフィードバックを基にしています。これらの革新により、より高品質でスピーディなインタビューが実現しました。

4. 幅広い業界での活用

抜本的なアプローチは消費財、IT、HR分野など、さまざまな業界で利用されています。顧客からは「調査の速度が劇的に向上した」「専門知識がなくても実施できる」といった評価が寄せられており、特にセンシティブなテーマにおいてもAIインタビューは効果を発揮しています。

5. 特別トライアルキャンペーン

今回の5,000回達成を記念して、特別なトライアルキャンペーンが展開されています。通常の価格に比べ、特別パッケージで手ごろに体験できるこの機会に、ぜひ実際の効果を確認してみてください。

6. 今後の展望

Quest Researchは、さらなる技術革新を進め、より多くの企業のリサーチ業務を支援するための体制を強化していく方針です。

qork（コルク）について

• - サービス名: qork（コルク）
• - 概要: 企業の意思決定を加速する生成AIを活用したインタビュー・プラットフォーム
• - 主要機能: AIインタビュー機能、AI分析レポート機能、自動書き起こし・議事録作成など。

以上、株式会社Quest Researchのqorkは、AIインタビューを通じて、業務を効率化し新たな価値を提供し続ける存在と言えるでしょう。

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