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ウエルシアドットコム、検索機能強化でユーザビリティ向上

ドラッグストアECサイトの雄、「ウエルシアドットコム」を運営するウエルシアプラスは、サイト内検索エンジンASP「NaviPlusサーチ」を導入し、大きな成果をあげています。

これまで、商品検索の速度と精度に課題を感じていた同社。NaviPlusサーチ導入後、検索結果の表示速度と精度の向上を実感。ユーザーは欲しい商品を見つけやすくなり、コンバージョン率の向上にも繋がったとのことです。さらに、運用にかかる手間とコストも削減できたと報告しています。

NaviPlusサーチ導入の決め手

ウエルシアプラスEC事業部長の浅野淳平氏は、NaviPlusサーチ導入の決め手として以下の3点を挙げています。

1. 導入前の効果を実感: 専用のデモサイトで、導入前に表示速度と精度の改善を実感できたこと。これは、導入後の効果を事前に確認できた点で大きなメリットだったと言えるでしょう。
2. 効率的な運用: 既に導入済みのレコメンドエンジン「NaviPlusレコメンド」と、同一の情報ファイルで利用できるため、導入と運用にかかる手間とコストを大幅に削減できました。
3. 柔軟な調整機能: チューニング機能により、販売戦略に合わせて検索結果を調整できる点が評価されています。これは、ビジネスニーズに合わせた柔軟な対応が可能な点を示しています。

NaviPlusサーチとナビプラスについて

NaviPlusサーチは、ECサイトやコンテンツサイト向けに開発された、高性能かつ高機能なサイト内検索エンジンASPサービスです。低コストで簡単に導入でき、ユーザーの検索体験を向上させ、コンバージョン率アップに貢献します。

開発元のナビプラス株式会社は、ウェブサイトの収益力向上を支援するマーケティングソリューションツールを提供する企業です。ユーザー行動履歴データや商品コンテンツデータなどを分析し、ウェブサイトの最適化を支援しています。

まとめ

ウエルシアドットコムにおけるNaviPlusサーチの導入成功事例は、ECサイト運営におけるサイト内検索の重要性を改めて示しています。検索機能の改善は、ユーザー体験の向上だけでなく、ビジネス面での効率化にも大きく貢献すると言えるでしょう。ナビプラスは今後も、顧客のウェブサイト収益力向上に貢献するべく、様々なソリューションを提供していくと意気込んでいます。

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