全日本DM大賞で銅賞受賞、株式会社日産サティオ千葉の新しいDM発送システム

全日本DM大賞で銅賞を受賞した企業の取り組み

最近、株式会社日産サティオ千葉が第37回全日本DM大賞において銅賞を獲得しました。この賞は、ダイレクトメール（DM）の企画や表現技術を向上させることを目的としたもので、全日本DM大賞事務局が実施しています。

DM発送の仕組み化

日産サティオ千葉が評価されたのは、DM発送業務の仕組み化です。これにより、各店舗の負担を大幅に軽減でき、販促活動の管理も容易になりました。お客様一人ひとりの状況に応じたパーソナライズDMを作成することに成功し、来店促進へとつなげることができました。DMは、ただの案内ではなく、受け取るお客様が「自分のこと」として実感できる内容であることが重要です。これにより、来店時にもその内容を活かしやすいよう、「プレゼン資料」のような形で設計されています。

新システム「スグレタ」の導入と成果

日産サティオ千葉が導入したのは、クラウド型のDM発送システム「スグレタ」です。このシステムは、ユーザーがCloud上に管理している顧客リストをもとに、簡単にDMを発注できる仕組みです。具体的には、宛名シール貼りやはがき在庫管理など、従来手動で行っていた作業が一気に簡略化され、DM発送作業の時間が従来の30分からわずか5分に短縮されました。これは、作業時間にして83％の削減を意味します。

この新たな仕組みにより、店舗の販売員はより販売活動に集中することができるようになり、また本部もDMの発送履歴を確認することで、各店舗の取り組み状況や効果を把握できるようになりました。さらに、DMの発送実績と商談結果の分析を通じて、16種の有効なDMコンテンツの効果を検証することが可能になっています。

スグレタの特徴

「スグレタ」は、リピーター獲得を狙ったDMシステムで、面倒な発送業務を簡単に行えるのが特徴です。顧客の住所や年齢、性別に応じたパーソナライズが可能で、料金やポイントの表示、さらに写真や商品画像を自由に変更できます。また、QRコードやバーコードを使用して、どのDMからどれくらいのアクセスがあったかをデータ化し、顧客の関心を分析することができます。価格は一通あたり100円（郵券代込）という手頃な設定で、最短2日で発送が可能です。