2025年のオリコン顧客満足度調査で『おとなの自動車保険』が第1位を獲得！

『おとなの自動車保険』が第1位に輝きました！

2025年に実施されたオリコン顧客満足度調査「自動車保険ダイレクト型（FP評価）」で、SOMPOダイレクトが提供する『おとなの自動車保険』が見事第1位に選ばれました。この結果は、多くのユーザーに支持されている証拠です。

この調査は、株式会社oricon MEによって行われ、ファイナンシャルプランナー41名の意見を基に、9つの自動車保険商品が比較されました。調査期間は2024年の8月30日から9月15日まで、インターネットを通じて実施されました。結果が示す通り、『おとなの自動車保険』は高い顧客満足度を誇ることが如実に表れています。

保険料体系の特長

『おとなの自動車保険』の最大の魅力は、年齢ごとの事故率に基づく保険料の設定です。特に40代や50代の顧客に対して割安な保険料が適用されるため、多くの中高年層から支持を集めています。もちろん、20代後半や30代の若い層からも高い評価を得ており、幅広い世代に適した保険商品であることがわかります。

さらに、SOMPOダイレクトでは新規契約時に適用される13,000円のインターネット割引を用意しており、顧客の負担を軽減する工夫がされています。加えて、事故現場への迅速なサポートを提供するために、ALSOK隊員による迅速な出動が可能で、万が一の際にも安心して対応できる体制が整備されています。

LINEでのスムーズなサポート

事故やトラブル時には「LINE」を介して専任の担当者に相談することができ、ストレスなく問題解決が図れる仕組みも評価されています。このような利便性の向上が顧客満足度を高める要因となっています。

お客様本位の業務運営へ

SOMPOダイレクトは、今後も顧客一人ひとりの安全で安心な生活を支えるために、全社一丸となってお客様本位の業務運営を推進していく方針を明言しています。その姿勢は、保険業界のさらなる顧客満足度向上を腰を据えて追求していくことを約束します。

引き続き、『おとなの自動車保険』の特長や利点を具体的に理解し、選ぶ際の参考にしていただければと思います。詳細なランキングや調査については、オリコンの公式サイトで確認できます。

オリコン顧客満足度調査ランキング詳細