東京ラスク公式オンラインストア、ReviCo導入でレビュー投稿数が10倍に！

東京ラスク公式オンラインストアが実現した革新

株式会社グランバー東京ラスクが運営する「東京ラスク公式オンラインストア」が、新たにレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を導入しました。この施策により、レビュー数はなんと10倍に増加し、サイトの売上向上にも寄与しています。

ReviCoとは？

ReviCoは、300以上のECサイトで実績を誇るレビューマーケティングプラットフォームです。このシステムは、消費者から収集した良質なレビューをサイトに掲載し、マーケティングに活用することで、コンバージョン率の向上を実現します。取引先である株式会社ReviCoは、東京を拠点とし、商品レビュー収集のための様々な機能を持っています。特に、手軽にレビューを投稿できる機能やプレゼントキャンペーン付きの依頼メール配信が好評を博しています。

東京ラスクの挑戦

東京ラスクは、以前にもShopify App Storeの別のレビューアプリを利用していましたが、いくつかの課題に直面していました。レビュー投稿が思うように集まらず、特定の商品にレビューが集中していたことや、サイト内での星評価がリアルタイムに更新できないといった点が問題視されていました。また、商品の購入用途を活用したマーケティングも行いたかったのです。これらの課題を解決するために、ReviCoが導入されました。

驚きの結果

ReviCoの導入が始まったのは2025年3月。これ以降、月間レビュー投稿数は前年度の平均に対して10.6倍に増加し、評価項目の回答率も100%に達しています。特に株式会社グランバー東京ラスクのダイレクトデザイン部の百瀬晴輝氏は、導入前は1日あたりの投稿が1件も無かったが、ReviCoを使うことで10倍のレビュー投稿がなされるようになったと喜びを語っています。

お客様の声を活かす

レビュー収集によってお客様からのフィードバックが鮮明に感じられるようになり、運営チームのモチベーションも大きく向上しました。お客様からの肯定的な意見に加え、厳しい意見も積極的に受け入れ、改善策を立てる手助けとなっています。

未来への展望

今後もReviCoを活用し、更なるサービス向上を目指す東京ラスク。新たなフレーバーの開発や季節限定品の提供を通じて、全国の笑顔を増やしていくことでしょう。消費者のニーズに応えるため、彼らはますます革新的な商品やサービスを展開していく意向を示しています。

まとめ

「東京ラスク公式オンラインストア」がReviCoを導入したことにより、レビュー数が目に見えて向上しています。この成功事例は、ECサイトの運営におけるレビューマーケティングの重要性を再確認させてくれるものです。消費者の声をしっかりと反映させて、今後の成長に繋げていく姿勢は、他の企業にとっても参考になることでしょう。