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TeamViewerが新たに発表した統合デジタルワークプレイス「TeamViewer ONE」の全貌

デジタル・ワークプレイスのリーダーであるTeamViewerは、先進的なAI機能を搭載した新しい統合デジタルワークプレイス管理プラットフォーム「TeamViewer ONE」を発表しました。この革新的なプラットフォームは、既存のIT資源を統合し、業務の効率化を目指すもので、ダウンタイムの削減やITサポートの最適化を実現します。

近年、企業は分散したITツールを管理することに苦労しており、これがコストの増大や業務の複雑化を招いています。最近、オンラインメディア「CIO」が実施した調査では、実に95%のIT担当者が今後1年間でベンダーの統合を計画しており、80%がポイントソリューションの削減を考えていることがわかります。この背景には、パフォーマンスやセキュリティの向上を図る必要性があります。

「TeamViewer ONE」は、そのような環境に応じて開発され、リアルタイムでデバイスを監視し、高度な自動化機能、安全なリモート接続、状況に応じた診断機能を一つにまとめた、初の統合デジタル・ワークプレイスプラットフォームとして位置づけられています。これにより、あらゆる規模の企業は、ツールの乱立を回避しつつ、分散した労働環境でも優れたデジタル体験（DEX）を提供できます。

TeamViewerの最高商務責任者、マーク・バンフィールド氏は「デジタルワークプレイスはすでに企業にとって必要不可欠な存在です。企業は場所に関係なくITサポートを提供する必要がありますが、ITチームやエンドユーザーにかかる負担が増加しています。『TeamViewer ONE』はこの課題を解決し、将来的な変化にも柔軟に対応できるプラットフォームです」と述べています。

「TeamViewer ONE」は、遠隔監視、リモート接続、DEX、およびAI機能を集約した包括的なソリューションです。このプラットフォームは単一のライセンスで利用でき、すべての規模の組織にシームレスな体験を提供します。

具体的には、TeamViewer RMMが組み込まれており、高度なエンドポイントセキュリティやモバイルデバイス管理（MDM）、パッチ管理を提供します。これによりITチームは問題を事前に防ぐことができ、業務の中断を最小限に抑えられます。

また、TeamViewer Intelligenceでは、AIを活用したリアルタイムの診断やトラブルシューティングの提案が可能です。さらに、TeamViewer Remote Connectivityは先進的なリモート接続機能を提供し、どこにいても効率的なサポートを実現します。

そして、TeamViewer DEXはエンドポイントの状態やパフォーマンスを可視化し、ダウンタイムを削減します。この機能は、Gartner® Magic Quadrant™において「リーダー」と評価を得ており、新たに発表された「TeamViewer DEX Essentials」により、中小企業にも利用できるようになりました。

最高製品技術責任者のメイ・デント氏は「IT部門が従業員体験やITの健康状態を理解することが不可欠です。『TeamViewer ONE』は、これらを一つのプラットフォームに集約し、AIを活用したシームレスな環境への移行を可能にします」と語ります。

「TeamViewer ONE」は、ビジネスおよびエンタープライズ向けに専用パッケージとして展開され、全機能をシングルエージェントライセンスで提供します。これにより、企業はより効率的で生産性の高い環境を構築し、従業員は業務を妨げられることなく、常にサポートを受けられる状態で働くことができるのです。

TeamViewerは、2005年に設立され、現在はデジタル・ワークプレイスの最適化を図る企業のためのソリューションを世界中に提供しています。これまでに、66万社を超える多様な業種の企業が、TeamViewerのソリューションを採用し、生産性の向上に貢献しています。今後のデジタルトランスフォーメーションの中で、TeamViewerの提供する「TeamViewer ONE」は、ますます注目を集めることでしょう。

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