福山市、全庁にクラウド型業務管理ツールAsanaを導入し業務の見える化を推進

福山市、Asanaを導入して業務管理を革新

福山市が全職員約3,000名に向けて導入したクラウド型ワークマネジメントツール「Asana」。この取り組みは、業務管理の手法を統一し、より効果的で効率的な働き方を実現することを目的としています。近年の日本の自治体は、人口減少や職員の確保困難といった課題に対し、改善策を模索しており、福山市では「人に依存しない業務の標準化」と「仕事の見える化」を目指しています。

導入の背景と課題

福山市は、数年前からDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めており、その一環としてAsanaの試行導入を行ってきました。しかし、業務や判断が特定の担当者に依存し、引き継ぎの段階で負担が大きい問題が顕在化。さらに、様々なツールに情報が分散し、最新の状況を把握するのが難しくなっています。これらの課題を解決するために、Asanaを導入することにしたのです。

Asanaの特徴と展開

Asanaは、直感的な操作でチームの業務を管理し、プロジェクトの進捗を視覚化する機能があります。福山市では、まず60ライセンスでの試行から始まり、段階的な導入が行われました。具体的には、部門間の進捗状況を可視化し、業務の流れを見直すことで、担当者が自律的に使いこなせる環境を整えます。さらにチャンピオンユーザーを育成し、成功事例を範囲拡大することで、2025年末に約3,000名がAsanaの利用を予定しています。

導入による変化

福山市でのAsana導入により、業務管理が格段に向上しています。職員アンケートによる満足度は導入前と比べて約30％増加し、進捗報告の負担が軽減されました。また、異動や欠員があっても業務が滞ることなく引き継ぎが可能となっています。特に、2025年に開催される「第20回世界バラ会議福山大会」においても、Asanaによるタイムリーな情報共有がプロジェクト成功に貢献しました。

今後の展望

福山市は、Asanaの活用を日常業務や部門間の依頼などにまで広げていく方針です。また、AsanaのAI機能も活用し、業務の効率化を図る考えです。本プロジェクトの成功は、自治体だけでなく、民間企業におけるプロジェクト管理の標準モデルとして今後の利用が期待されています。福山市での取り組みを通じて得られた知見は、ワークマネジメントの基盤構築や定着支援につながります。詳しい情報はこちらでチェックしてください。