『コンプル』が学研メディカルの業務を効率化し、未提出者を80%減少させた事例

学研メディカルサポートにおける『コンプル』の導入効果

株式会社学研メディカルサポートが自社業務の一環として、その催促業務を効率化するためにSaaS「コンプル」を導入しました。このサービスは、業務における依頼や催促を自動化するもので、その結果、未提出者の数をなんと80%も削減することに成功しました。学研メディカルは、複数の部門でこのシステムを活用する期待も高まっています。

導入の背景

コンプルの導入以前、学研メディカルサポートでは社員間での依頼内容がメールで周知され、個々の従業員がExcelファイルを使用して提出状況を管理していました。このため、経費精算などの定期的な業務において、毎月のようにメールでリマインドをしていました。特に、提出が遅れる社員への個別フォローが必要だったことが、管理部門の業務負担を非常に大きなものにしていました。その結果、リマインド業務が多くの時間を奪い、全体の業務効率を低下させる要因となっていました。

導入前の主な課題

- 一斉メールによるリマインドが無視されることが多く、提出率が向上しない。
- 未提出者の特定に手間がかかり、平均3回もフォローをする必要があった。
- 提出の遅れが月次業務に影響し、経営判断を下す際のリスクとなっていた。

導入の決め手

コンプルを導入することによって、以下のような効果が期待されました。

- 催促業務にかかる時間やコストが劇的に削減され、その分本来の業務に割ける時間が増加。
- 直感的なインターフェースにより説明不要で、全社員がすぐに使用できる。
- 業務の効率化に貢献し、隠れた催促コストの削減の実現。

導入後の成果

実際にコンプルを導入した結果、提出物の締切遅延率は導入前の10%から、導入直後には2～3%に減少。UIのシンプルさも相まって業務が格段にやりやすくなり、社員の負担が軽減されました。この効果を実感した他の部署からもコンプルへの期待と関心が高まり、さらなる活用が進む予感があります。

導入後の感想

学研メディカルサポートの鈴木健部長は、『コンプル』の導入サポートに感謝し、社員数が増加する中で今後もこのシステムの使用は重要であると考えています。現状ではExcelで管理ができているものの、会社が拡大するにつれ、その限界が明らかになることは認識しており、「無駄を削減できたことは非常に助かっている。あらゆる企業にとって導入効果が見込まれるサービスだ」と述べています。