楽天カードが仙台市中心部に新しい拠点を開設し、利便性を向上

楽天カードが新たに仙台支社を移転

楽天カード株式会社は、仙台市青葉区に新しい支社を開設し、2023年9月9日から営業を開始しました。最近、仙台市青葉区花京院から移転した「楽天カード仙台支社」は、中央三丁目に位置し、アクセスが非常に便利です。JR仙台駅から徒歩4分、地下鉄仙台駅からは1分の距離にあり、利便性の高い場所に新設されました。

新拠点の概要と特徴

新しい仙台支社は、「T-PLUS仙台」というビル内にあります。ここでは従来のオフィス面積の約2倍の約1,000坪を確保し、約600席の執務スペースが設けられています。これにより、各部門や業務の効率化が期待されており、人事や総務の部門も強化されています。

また、当社の社員の健康を考慮し、専用のカフェテリアが設けられています。このカフェテリアでは、栄養バランスを考えた朝食、昼食、夕食が三食とも無料で提供されるため、社員が健康で快適に働ける環境が整っています。

業務の拡充とBCR機能の強化

今後、楽天カードはこの新しいオフィスをBCP（Business Continuity Plan）拠点としても活用し、業務の拡大を進めていく計画です。これにより、クレジットカード事業に関連するさまざまな業務が集約されることになり、顧客サービスや対応の質が向上することが期待されています。

また、コンタクトセンターもこの拠点内に位置しており、顧客からのお問い合わせに迅速に対応できる体制が整っています。これまで以上に顧客満足度を高めるために、引き続きクレジットカードのサービスや機能の拡充に努めていく考えです。

今後の展望

楽天カードは、新たな拠点での業務を通じて、金融サービスをもっと身近で便利なものにし、より多くの顧客にご利用いただけるよう努力を続けてまいります。地域に密着し、顧客のニーズに応えるサービスを提供することで、企業としての信頼性向上も図られるでしょう。

新しい仙台支社の活動に注目し、今後の展開に期待が寄せられます。