Fracta Japan、営業プロセスの効率化に向け「ネクストSFA/CRM」を導入

株式会社ジオコードが提供する営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」を導入したFracta Japan株式会社が、その効果を発表しました。Fracta Japanは、AIを用いたインフラ劣化予測ソフトウェアを開発し、全国の自治体に向けて水道管やガス管の老朽化診断を行っています。

導入の背景と課題

Fracta Japanはかつて、営業情報が個々の担当者や複数のツールに分散しており、情報の属人化が大きな課題でした。また、週報などで一定の情報共有は行っていましたが、リアルタイムでの情報分析が困難で、数値報告の集計には多くの時間がかかっていました。さらに、受注後は異なるツールを使用していたため、営業とデータサイエンティストの間で情報の共有が不十分で、部門間の連携に課題が生じていました。

導入による効果

「ネクストSFA/CRM」を導入後、営業プロセスの一元管理が実現し、状況確認にかかる事務作業が約50％削減されました。これにより、創出された時間は顧客との関係構築や新たな市場に向けた戦略立案など、より価値の高い活動に充てることができています。加えて、ダッシュボード機能が導入されたことで、パイプラインの確度が高精度で判定できるようになり、優先的に取り組むべき案件に対する判断精度も向上しました。これにより、営業の「勝ちパターン」を組織として蓄積し、異なる入社時期の営業スタッフに対する教育や育成の強化にも寄与しています。

株式会社ジオコードとネクストSFA/CRM

ネクストSFA/CRMは「使いやすさ」と「見やすさ」を重視し、営業活動を効率化するためのツールです。マーケティングオートメーション機能も搭載されており、見込み客の育成から受注まで幅広くサポートします。また、設定や運用においても無料サポートが充実しており、高い継続率が特徴です。更に、クラウド会計ソフトや広告管理ツールなど様々なサービスと連携可能で、ビジネスの幅が広がります。

Fracta Japanの取り組み

Fracta Japanは2019年に設立され、AI技術を駆使してインフラの維持管理に関する技術革新を推進しています。全国の上下水道やガス事業者と連携し、社会的な課題を技術で解決するスタートアップとしての地位を確立しています。今後も新たな技術を活用し、顧客のニーズに応えるサービスを提供していく姿勢が求められています。

まとめ

今回の「ネクストSFA/CRM」の導入は、Fracta Japanの営業プロセスを大幅に効率化するものであることが確認されました。営業部門間の情報共有を円滑にし、業務の生産性を向上させ、顧客に対するサービスの質も一層高めていくことでしょう。これからも、インフラ業界において新たな価値を提供するFracta Japanの取り組みに期待が高まります。