24時間いつでも問い合わせに応えるAIチャットボットが始動

株式会社グッドクロスは、2026年5月13日（水）から、見込み客の問い合わせ前の疑問に対して24時間対応可能なAIチャットボットサービスを本格的に開始しました。このサービスは、顧客が商品やサービスに関して「知りたい」と思ったことに即座に回答することで、問い合わせを促し、離脱を防ぐことを目指しています。

問い合わせ前の見込み客を逃さない

現代のネット社会では、多くの見込み客が商品やサービスへの興味や関心を持っているにも関わらず、「よく分からない」といった理由で離脱してしまうことが多いです。この課題を解決するために、グッドクロスはコンタクトセンター「beecall」を通じて、AIチャットボットを試験的に導入してきましたが、ついに正式運用が始まります。

このチャットボットは、価格やサービスの違い、導入の流れといった見込み客が知りたい情報にその場で応えていくことで、問い合わせ機会の損失を防ぎ、売上向上に貢献します。即時対応が可能なので、機会を逃すことがありません。

導入時は既存資料を提供するだけで利用可能

AIチャットボットの導入は、非常にシンプルです。企業は、PDFやマニュアル、FAQ、URLなどの既存の資料を提供するだけで利用できます。チャットボットの設計から運用の開始まで、グッドクロスが全面的にサポートするため、企業は安心して導入できます。さらに、見込み客の対応だけでなく、社内の問い合わせにも活用でき、業務効率化にも寄与します。