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AIを活用した介護記録業務の効率化

株式会社HLCが展開する「ソレイルミナーレ」では、AIを利用し介護記録の効率化を図る革新的な取り組みを始めました。このプロジェクトでは、AIがモニタリング報告書の下書きを自動生成し、スタッフが最終確認や修正を行う仕組みが導入されています。これにより、従来の手動による書類作成にかかる時間の大幅な短縮を目指しています。

背景には介護現場の課題が

デイサービスの現場では、毎日の介護記録をもとに利用者ごとにモニタリング報告書を作成し、ケアマネジャーに提出します。しかし、報告書の作成には手入力が必要で、1名あたり10～15分かかることが一般的です。これは、利用者数が増えるにつれて作成業務も増え、スタッフの負担が大きくなる要因の一つです。

「ソレイルミナーレ」では、この問題を解決するため、AIを活用して作業の効率化を図ることにしました。日々の介護記録データをもとにAIが下書きを行い、スタッフはその内容を確認し、最終的な確定をする流れです。

具体的な仕組みの概要

このAIによる下書き生成は、全てのスタッフが利用できるようになっており、IT操作に不慣れなスタッフでも安心して導入できる支援体制が整っています。AIが生成するものはあくまで下書きであり、最終確認と修正は必ず人間が行います。この方法によって、業務の効率化と質の向上を両立させることが可能になります。

自社での検証によると、AIを使用することで報告書作成の時間が通常の20～30％短縮できることが確認されています。一部の場合では、50％の短縮が実現したケースもあり、これは介護記録の記述量や内容が充実している場合に見られます。

今後の展望

今後、株式会社HLCはこのシステムを3年以内に全国で100店舗に拡大を目指しています。加盟店への展開はもちろん、運用の定着や介護情報基盤への対応にも力を入れ、経営の改善をサポートする計画です。「AIはあくまで下書き作成に限定し、活動の最終責任は担当者にある」という安全設計のもと、スタッフが利用者に向き合える時間を増やす環境作りを推進しています。

ソレイルミナーレの特徴

「ソレイルミナーレ」は、リハビリ特化型デイサービスとして、カフェのように心地よい空間を提供することを特徴としています。利用者が自分から「行きたい」と思えるような環境を整えることで、継続しやすい介護サービスを提供しています。スタッフの業務効率化を図りつつ、高品質なサービスを確保することを目指しています。

企業情報

株式会社HLCは、フランチャイズ本部として加盟店支援やコンサルティング事業を行っています。神奈川県横須賀市に本社を置き、全国で26店舗を展開中です。今後も介護業界の進化に寄与するべく、この取り組みを広げていく方針です。ホームページやSNSを通じた情報発信も活発に行っています。

このように、AIとの連携を進めることで介護現場の新たな可能性が開かれることが期待されています。スタッフがより多くの時間を利用者に割くことができる環境の整備は、質の高い介護サービスの提供に貢献するでしょう。

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