キッコーマンが生成AI活用の新たなレシピ提案サービスを開始！

キッコーマンがAIチャットを活用した新サービスを開始

株式会社TimeTechnologiesは、キッコーマン株式会社のLINE公式アカウントで新たにAIチャット機能「Ligla」を用いたレシピ提案サービスを発表しました。このサービスは、ユーザーが気軽にレシピを尋ねたり、日々の献立を考えたりする手助けをするもので、キッコーマンの公式キャラクター「なあにちゃん」との親しみやすい会話を通じて行われます。

背景

最近では生成AIの普及が進み、消費者の期待も「業務効率化の自動応答」から「よりパーソナライズされた体験」へと変わっています。このような中で、キッコーマンは顧客との接点を強化し、ファンづくりを促進することを目指しました。AIチャット機能を使うことで、日常の料理に対する悩みを解消し、より楽しい食事体験を提供することが可能となります。

AIチャットの採用理由

「Ligla」のAIチャットが評価されたポイントは、以下の3つです。

1. 高い応答精度と速度：9,000以上のレシピを分析し、ユーザーの冷蔵庫の中身や気分に合わせて迅速に提案します。また、ピーク時でもストレスのないスピードを維持するシステムを実現しました。

2. 自動メッセージ提案：ユーザーのレスポンスを選択肢形式で提案し、手間を軽減します。これにより、スムーズな会話が可能となります。

3. 安全対策機能：「病気に関する質問」や「アレルギーへの注意喚起」など、食品メーカーとしての責任を果たすための対話制御が実現されています。

今後の展望

TimeTechnologiesは、キッコーマンが50年以上も続けてきたレシピ提案の新しい形を技術面で力強く支援します。キッコーマンは、レシピ提案を通じてユーザーの日々の料理作りをサポートしてきましたが、今後はAIを活用することで人々の生活をさらに楽しくすることが期待されています。

キッコーマンのデジタルマーケティング担当、高尾昂平氏は、「生成AI技術と豊富なレシピを組み合わせることで、より寄り添った提案ができるようになる」と述べています。また、TimeTechnologiesのCEO、柴田剛氏は「日本を代表する食品メーカーの新たな顧客接点構築を支援できることを誇りに思います」とコメントしています。

今後の利用方法

キッコーマンのLINE公式アカウントを通じて、一般の方々もこのサービスを利用することができます。友達追加をすることで、リアルタイムでレシピ提案を受け取ることが可能となります。LINEならではの双方向のコミュニケーションにより、料理に対する新たな楽しさを提供するこの試みは、今後の食文化に新しい風を吹き込むことでしょう。