2024年度版ギフト購入場所調査の結果とリアルな実態

ギフト購入場所に関する2024年度調査結果

近年のギフト文化は、オンラインでもリアル店舗においても多様化が進んでいます。特に、ギフトモールオンラインギフト総研が実施した調査によると、2024年度におけるギフト購入場所の首位は「総合ECサイト」で、('デパート・百貨店の店頭')が続く形で互いに睨み合っています。この調査の実施期間は2023年7月から2024年6月で、全国の男女2250人を対象にしました。

調査結果の概要

1. ギフト購入場所の選択肢

総合ECサイトの支持が強まる中、デパート・百貨店の人気も見逃せません。ギフトモールオンラインギフト総研によるリサーチでは、ギフト購入場所としての利用率が、2022年から2023年にかけて増えていることが報告されています。ネットで気軽に注文できる一方、年齢層によって好まれる購入場所は異なる導き出されています。

2. 年齢別の傾向

40代女性の利用率が最も高いのが「総合ECサイト」で、その後に続くのが30代女性・30代男性です。しかし、20代女性はデパートや百貨店を好んで利用しており、10代女性も同様です。加えて、百貨店の利用率は、若年層女性に他ならないことが分かります。これは、彼女たちがギフト選びで失敗したくないという思いが強いことが影響していると考えられます。

3. 購入行動の違い

多くの経験を積んだ30代、40代は商品の比較や購入時間の短縮を重視し、ECサイトを活用する傾向が強いと言えます。対して、若年層は実物を確かめた上で購入をしたいという心理が働いており、実店舗でのチェックを重視していることがうかがえます。これらの結果から、購入場所選びには年代や性による違いがある一方で、リアル店舗の意味を強く感じている世代がいることが際立っています。

結論と今後の展望

調査の結果、ギフト市場は急速に変化しており、特に若年層がリアル店舗でのギフト選びにこだわる傾向が見て取れます。今後は、オンラインギフトの拡大が見込まれる一方で、リアル店舗の役割も重要性を増していくでしょう。ギフト購入の方法の多様化やLTV（顧客生涯価値）の向上を意識したアプローチが今後の鍵となるでしょう。