医療業界No.1評価を獲得！セミセルフレジ『OWEN』の実力とは

セミセルフレジ『OWEN』が医療関係者の支持を獲得

医療機関向けのセミセルフレジ『OWEN』は、株式会社三栄シスポによって開発され、医療業界での活躍が注目されています。2025年5月の調査において、医療関係者からの高い評価を受け、「医療関係者が選ぶおすすめのセミセルフレジ No.1」として認定されました。

調査の概要と評価ポイント

この調査は、日本マーケティングリサーチ機構が実施し、医療現場で実際にセミセルフレジを導入・運用している専門家たちの意見を基にしています。『OWEN』は、単なる操作性の良さにとどまらず、医療現場に特化した設計が高く評価されました。以下にその評価ポイントを解説します。

1. 医療現場特化の設計

- 円滑なコミュニケーション

両面タッチパネルは、患者とスタッフがスムーズにやり取りできる仕組みです。これにより、患者様が自分で操作する際も安心感が得られます。

- 高齢者への配慮

大型ディスプレイは視認性が高く、高齢の患者様にも優しい設計です。

- 複雑な会計処理への対応

医療機関における特有の会計プロセスにも対応しており、導入後の運用が非常にスムーズに行えます。

2. 信頼性の高いサポート体制

- 専門のサポートチーム

医療機関専用のサポートチームによる対応があるため、安心して導入できます。

- 迅速なリモート技術支援

技術的なトラブルが発生した場合でも、リモートで迅速にサポートが受けられます。

3. 業務効率化への寄与

- 会計待ち時間の短縮

患者様の会計待ち時間を減少させることで、満足度が向上し、医療機関の評価も上がります。

- スタッフ業務の負担軽減

会計業務の負担が減ることで、職員のスムーズな業務遂行が可能となり、人的ミスの削減にも寄与します。

医療業界の変革への貢献

近年、医療業界ではデジタル化（DX）や働き方改革が急務となっており、より効率的かつ安全な医療サービスの提供が求められています。今回の調査結果は、『OWEN』が医療現場の実際のニーズに十分応えていることを示しています。これにより、製品改善と医療機関へのサポートの強化に継続的に取り組む意義が確認されました。